Liputan6.com, Tangerang - Lama tak mendapat kejelasan, penumpang yang menyemut di ruangan Boarding Lounge Lion Air di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta hilang kesabarannya. Bahkan mereka sempat menyandera petugas Lion Air.
Kericuhan juga sempat terjadi di ruangan tersebut pada pukul 20.00 WIB. Penumpang berteriak-teriak sambil memukul meja informasi.
"Jam 20.30 WIB itu 3 petugas Lion Air disandera sama penumpang," ujar salah seorang penumpang, Neni Anggraeni di Bandara Soekarno-Hatta, Kamis (19/2/2015) malam.
Namun ketiga petugas Lion Air tersebut tak lama disandera. Penumpang melepaskannya usai polisi datang ke lokasi. Ketiganya pun kemudian diselamatkan oleh sang petugas.
"Sekitar tidak sampai sejam polisi datang dan mengamankan (ketiganya) langsung dibawa kabur," ujar Neni.
Advertisement
Neni mengaku kecewa dengan pelayanan yang diberikan Lion Air. Karena dengan kondisi ini, ia pun mengaku dirugikan. Manajemen Lion Air, kata dia, seharusnya dapat melayani penumpang dengan lebih baik. "Saya kapok," tukas Neni. (Ali/Ado)
Baca Juga
