Angkasa Pura II Ambil Alih Refund Tiket Penumpang Lion Air

Liputan6.com, Tangerang PT Angkasa Pura II akhirnya mengambil alih layanan refund atau pengembalian uang tiket untuk penumpang Lion Air yang pesawatnya mengalami delay atau keterlambatan penerbangan. Hal ini diputuskan dalam pertemuan otoritas Bandara Soekarno-Hatta, Angkasa Pura, dan Kementerian Perhubungan.

"Pihak Angkasa Pura II sudah memutuskan bagi penumpang yang mau refund, kita layani sementara. Bagi yang mau menunggu, kita koordinasikan dengan pihak Lion Air," kata Kepala otoritas bandara Soekarno-Hatta, Basuki Mardianto, di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, Jumat (20/2/2015).

Menurut Basuki, pengambilalihan tanggung jawab tersebut merupakan langkah yang tepat saat ini. Ia mengatakan jangan sampai masyarakat ada yang dirugikan akibat penundaan ini. Sehingga demi kelancaran proses refund tiket pesawat, Angkasa Pura II turut ambil bagian.

"Kami dari pemerintah menginginkan tidak ada masyarakat yang dirugikan secara finansial," tandas dia.

Karena itu, pihaknya memastikan akan mengembalikan semua uang tiket penumpang Lion Air yang ingin membatalkan penerbangan karena mengalami penundaan keberangkatan.

"Kita telah melayani penumpang, selain keterlambatan juga ada masalah operasional," sebut Basuki.

Sebelumnya, seorang penumpang pesawat Lion Air nomor penerbangan JT382 mengaku belum mendapatkan pengembalian uang tiket pesawat tujuan Medan. Pesawat yang sedianya berangkat pukul 13.00 WIB hingga saat ini tak kunjung lepas landas.

"Cuma dikasih bukti refund tiket long day. 1 Tiket itu Rp 840 ribu. Saya 3 tiket. Alasan mereka habis duitnya," kata pria berkemeja kotak-kotak yang enggan menyebutkan namanya itu kepada Liputan6.com di depan loket Lion Air Terminal 1B Bandara Soekarno-Hatta, Kamis 19 Februari 2015 kemarin. (Tya/Sss)