Liputan6.com, Jakarta - Minta maaf dan mengakui kesalahan terlebih dulu tampaknya begitu sulit kita lakukan. Kita bingung bagaimana meminta maaf yang benar tanpa ada perdebatan di antara kedua belah pihak.
Psikolog dari London Inggris, Susan Heitler mengatakan, ketika tahu kita salah, cara terbaik yang dapat dilakukan adalah menghabiskan waktu selama dua menit untuk minta maaf. Dan ada enam perkataan yang dapat dilontarkan sebagai wujud permintaan maaf dengan tulus.
Advertisement
Berikut cara meminta maaf sesuai kondisi yang tengah terjadi seperti dikutip Daily Mail, Senin (3/8/2015)
1. Akui kesalahan
2. Menyesali perbuatan kita
3. Mengatakan bahwa itu tidak disengaja
4. Jelaskan keadaan yang sebenarnya
5. Perbaiki kerusakan yang terjadi
6. Belajar dari kesalahan dan membuat sebuah rencana untuk mencegah masalah serupa terjadi di masa akan datang
Jika terlanjur bertindak kasar
Susan melanjutkan, jika terlanjur berteriak atau berbuat kasar, berikut kalimat yang mungkin dapat digunakan untuk meminta maaf;
1. Saya minta maaf karena tidak menghormati Anda ketika berbicara tadi
2. Seharusnya saya tidak berbicara dengan kamu seperti itu
3. Saya tidak bermaksud menyakiti perasaan Anda
4. Saya benar-benar frustasi. Seharusnya saya mengambil waktu sejenak menenangkan diri
5. Saya ingin Anda tahu bahwa saya menghormati pendapat Anda dan ingin mendengarkan apa yang Anda katakan
6. Lain kali aku akan memastikan bahwa aku meluangkan waktu untuk menenangkan diri.
Jangan lupa ucapkan kalimat permintaan maaf itu dengan sungguh-sungguh.
Advertisement
