Liputan6.com, Jakarta Tanya
Terkait dengan pelayanan BPJS Kesehatan, saya banyak mendapat keluhan dari rekan-rekan kerja saya yang sudah melakukan pengobatan dengan menggunakan kartu BPJS, rata-rata dari mereka mendapat pelayanan yang tidak baik. Sampai akhirnya saya sendiri merasakan.
Advertisement
Pengguna kartu BPJS seperti di nomor terakhirkan dan pelayanan dari dokter pun seperti mau tidak mau. Saya ingin bertanya apa keluhan masyarakat ini sudah sampai ke para petinggi-petinggi BPJS? Apakah keluhan kami bisa langsung disampaikan ke pihak terkait di BPJS? Agar pihak BPJS-pun bisa langsung menindaklanjuti masalah ini.
Saya berharap BPJS bisa menindaklanjuti permasalahan ini dengan cepat, sehingga BPJS bisa menjadi lebih baik. Terimakasih.
Pengirim
bayur.agustianXXX@unida.ac.id
Jawab
Jawab
Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Untuk pengaduan keluhan, peserta dapat menghubungi Call Center BPJS Kesehatan 1500400 atau melalui website BPJS Kesehatan www.bpjs-kesehatan.go.id pada Menu Hubungi Kami.
Hormat kami,
Departemen Komunikasi dan Hubungan Masyarakat
Grup Komunikasi dan Hubungan Antar Lembaga
BPJS Kesehatan Kantor Pusat.
Program Tanya BPJS Kesehatan akan tayang setiap Rabu dan Jumat. Bagi Anda yang ingin bertanya mengenai BPJS Kesehatan, silahkan kirim email pertanyaan Anda ke redaksi health.liputan6@gmail.com. Terima Kasih.
Advertisement