Liputan6.com, Jakarta Pelanggan IndiHome akan semakin nyaman dalam menikmati layanan Triple Play dengan hadirnya aplikasi My IndiHome. Aplikasi mobile tersebut memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mendapatkan dan mengelola berbagai jenis layanan serta manfaat tambahan dari IndiHome. Inovasi layanan tersebut tidak lepas dari mobilitas pelanggan yang semakin meningkat.
Pertama, fungsi self-care dari My IndiHome memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan sendiri pengecekan ketersediaan jaringan fiber optic untuk IndiHome dan melakukan registrasi layanan IndiHome. Fungsi ini dilengkapi dengan order tracking untuk memberikan kepastian layanan kepada pelanggan. Melalui menu ini, pelanggan dapat memilih waktu yang sesuai untuk proses instalasi IndiHome di rumah, dan terus memantau progres aktivasi. Fungsi tracking juga disediakan dalam proses penanganan gangguan. Setelah lapor gangguan, progres penanganan gangguan bisa dipantau oleh pelanggan.
Advertisement
Beragam macam informasi terbaru seputar layanan IndiHome juga dapat dengan mudah diperoleh pelanggan, seperti informasi tagihan, informasi bonus telepon dan pemakaian internet atau informasi point reward. Penukaran point reward pun bisa dilakukan dengan cepat, dengan berbagai macam pilihan seperti voucher di beberapa situs belanja online atau gratis masuk lounge bandara.
Kedua, kemudahan dan fleksibilitas juga diberikan dalam memilih berbagai jenis layanan tambahan yang khusus disediakan bagi pelanggan IndiHome. Layanan tambahan yang tersedia saat ini meliputi OTT Video Streaming, IndiHome Telepon Mania, IndiHome Global Call serta layanan free music dan free movie. Bukan hanya kemudahan, manfaat lebih akan langsung diberikan kepada pelanggan yang melakukan registrasi layanan tambahan melalui My IndiHome. Gratis nonton berbagai pilihan film box office dan serial hingga 12 bulan bisa didapatkan pelanggan yang registrasi layanan OTT Video Streaming dari Catchplay, iflix dan VIU melalui My IndiHome.
Ketiga, pelanggan juga mempunyai kesempatan besar untuk mendapatkan berbagai promo menarik yang disediakan khusus bagi pelanggan IndiHome. Contoh bentuk promonya adalah diskon tiket dari beragam event hiburan. Beberapa promo event yang baru saja berlangsung antara lain diskon 25% tiket masuk Prambanan Jazz, konser Boyz II Men Indonesian Tour 2016 dan IndiHome Run. Secara periodik, pelanggan juga punya kesempatan untuk mengikuti berbagai kuis dan kontes berhadiah menarik.
IndiHome Movie Card senilai hingga Rp 200.000,- diberikan secara gratis bagi pelanggan baru IndiHome Fiber yang melakukan registrasi melalui aplikasi My IndiHome, dimulai dari paket IndiHome Fiber dengan kecepatan 10 Mbps ke atas. Pelanggan bisa menggunakan IndiHome Movie Card agar lebih nyaman menonton film-film seru Box Office di Cinema 21, Cinema XXI dan The Premiere tanpa antri.
Aplikasi My IndiHome bisa didapatkan dengan cara mengunduh dan install melalui Play Store dan App Store. Kemudahan dan kepastian layanan IndiHome kini berada di tangan pelanggan. “Berbagai fungsi dan jenis layanan melalui My IndiHome akan terus dikembangkan oleh Telkom untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan IndiHome”, demikian disampaikan oleh Jemy V. Confido, VP Consumer Marketing Management Telkom Indonesia. Dapatkan informasi selengkapnya mengenai My IndiHome di sini.
(Adv)
