Jual Antigores Disangka Xiaomi, Lazada Diprotes Konsumen

Liputan6.com, Jakarta - Lazada kembali diprotes konsumennya. Namun protes datang atas kekeliruan. Salah satu iklan yang belum lama ini muncul di e-Commerce tersebut menampilkan visual smartphone terbaru Xiaomi, Redmi Note 5A.

Banyak yang mengira, iklan memang menjual Redmi Note 5A, tetapi pada kenyataannya iklan justru menjual tempered glass alias antigores untuk Redmi Note 5A.

Usut punya usut, para konsumen ternyata tidak membaca tulisan dan deskripsi iklan sampai habis. Mereka pun menyemprot Lazada dan menuding iklan tersebut telah berbohong.

Pantauan Tekno Liputan6.com, Rabu (17/1/2018), judul iklan berbunyi "Tempered Glass for Xiaomi Redmi Note 5A Screen - 100 Pcs". Harganya pun dibanderol penjual sebesar Rp 882.000 yang sudah didiskon dari Rp 1.260.000.

Banyak konsumen yang keliru karena sudah lebih dulu tergiur dengan harga yang didiskon berikut dengan gambar Redmi Note 5A yang terpasang. Alhasil, banyak yang membelinya dan meminta Lazada untuk mengembalikan uang mereka.

"Dear Lazada, saya mau membatalkan pesanan ini dikarenakan produk tidak menjelaskan apakah handphone atau acc (aksesori) saja. Mohon untuk membatalkan pesanan saya," ujar salah satu pembeli bernama Iwan.

"Maaf gan klo bisa pesanan saya di batalkan, saya kira hp hehehehe...maklum g tau bahasa inggris hihihhiii," ujar pembeli bernama Adhe.

"Maap yaa sebelumnya saya cuma mau mintak tolong agar pesanan saya dibatalkan saya kira ini hp rupanya bukan tolong ya Lazada pesanan saya yg ini dibatalkan," tulis pengguna bernama Fauzie Hermawan.

"gara2 ikutan program flash HP Xiomai Redmi 5 tadi pagi, tiba2 ini masuk keranjang. langsung beli gak cek lagi. ternyata bukan HP.. mau batalin gak bisa. coba hubgi customer care utk pembatalan gak bisa juga. hadeeuuh.. kena jebakan betmen. Apaan CS, suruh balikin saat kurir antar ke rumah. baru kali ini kecewa belanja di laz. lain kali tolong deskripsinya diperjelas biar gak merasa spt dijebak. buruk banget," tambah pengguna bernama Santi.