Liputan6.com, Columbia - Seorang wanita di Amerika Serikat mengajukan komplain keras kepada perusahaan ritel online, Amazon, lantaran barang yang dibelinya tak sesuai harapan.
Erika Augthun Shoolbred yang berasal dari Columbia, South Carolina, membeli sebuah hair dryer atau pengering rambut di situs belanja raksasa itu. Saat barang sudah diantarkan ke rumah, ia langsung mencobanya.
Advertisement
Namun betapa terkejutnya dia saat menyalakan alat tersebut. Bukannya mengeluarkan udara panas, mesin pengering rambut itu justru menyemburkan api. Beruntung dia tak mengarahkan langsung ke rambutnya.
Sebagai bukti pengaduannya, Erika merekam detik-detik mesin tersebut saat menyemburkan api. Kemudian, diunggahnya video itu ke Facebook dan dia bubuhkan akun Amazon di dalamnya.
Saksikan videonya berikut ini:
"Ayo diskusi soal bad hair day! Pengering rambut baruku (lebih mirip alat penggoreng rambut) dari OraCorp yang ku beli di Amazon.com berubah jadi mesin penyala obor saat ku nyalakan pertama kali pagi ini. Karenanya, tanganku menderita luka bakar kecil dan kamar mandi saya bau menyengat - sampai sekarang kedua perusahaan itu belum menanggapi keluhan atau video saya," tulisnya, seperti dilansir oleh The Independent, Jumat 2 Februari 2018.
Erika mengunggah dua video yang memperlihatkan pengering rambut barunya menyemburkan api, tanpa korek atau bantuan pemantik lainnya.
Alat tersebut juga terlihat mengeluarkan asap. Dia berseloroh dengan menyebut pengering rambut itu sebagai penyala obor.
Saksikan videonya berikut ini:
Dibuat Oleh Perusahaan Penata Rambut Profesional
Pengering rambut yang dimaksud Erika adalah produk buatan OraCorp's Professional Grade Hair Dryer, yang dibeli seharga US$ 19.99 atau Rp 268 ribu di Amazon.
Meski belum mendapatkan tanggapan mengenai kondisi mesin pengering itu, Erika mengaku bahwa pihak Amazon hanya memberikan informasi kontak OraCorp's Professional Grade Hair Dryer.
Selebihnya, mereka belum mau menanggapi lebih lanjut.
Menurut Shoolbred, pengering rambut yang rusak itu adalah buatan China dan masuk dalam kolom bertuliskan "Paradise Twinklers", sebuah produk penata rambut profesional.
OraCorp tampaknya menjual secara eksklusif produk gagal tersebut di Amazon.com, dengan rating produk sebanyak empat setengah bintang.
Selain pengering rambut, OraCorp juga menjual berbagai produk seperti pemanjang bulu mata, kaus kaki, tas untuk membawa hewan peliharaan, dan penghilang bulu elektrik.
Kini merek pengering rambut yang dibeli Erika telah dihapus di situs Amazon.com, sementara mereka belum memberi keterangan terkait insiden tersebut.
Advertisement
