Liputan6.com, Jakarta - Kasus iPhone yang tiba-tiba terbakar kembali terjadi di Amerika Serikat. Kali ini, yang menjadi korban adalah pria asal Columbus, Ohio, Amerika Serikat, bernama Josh Hillard.
Diketahui, iPhone XS Max yang baru dibelinya pada 12 Desember 2018 tersebut diduga terbakar saat berada di saku celana pemiliknya.
Dilansir iDrop News (via Digital Trends), Senin (31/12/2018), kejadian naas itu berlangsung saat Hillard sedang makan siang di tempat kerjanya.
Baca Juga
Advertisement
Tiba-tiba, ia mencium bau aneh yang berasal dari saku belakang celananya. Dia kemudian merasakan panas luar biasa yang membakar kulitnya, diikuti oleh kepulan asap hijau dan kuning.
Hillard mengatakan, dirinya terpaksa pindah ke ruangan lain karena tidak ingin melepas celananya di hadapan rekan kerja wanita yang berada di ruang istirahat pada saat itu.
Seorang eksekutif perusahaan tempat Hillard bekerja mendengar dirinya berteriak, dan membantu memadamkan api yang membakar iPhone XS Max dengan alat pemadam.
Bawa ke Apple Store
Usai kejadian tersebut, Hillard memutuskan untuk membawa iPhone XS Max miliknya yang terbakar ke Apple Store.
Sayang, ia merasa dikecewakan dengan bagaimana staff di Apple Store memperlakukan dirinya.
Dia mengklaim, sudah menghabiskan 20 menit menjawab pertanyaan karyawan Apple Store, dan diminta menunggu hingga 40 menit setelah smartphone miliknya dibawa ke ruang belakang.
Pihak Apple mengatakan, smartphone miliknya bakal dikirim ke tim teknis untuk diselidiki lebih lanjut dan ditawarkan perangkat baru sebagai pengganti iPhone XS Max miliknya.
Advertisement
Kurang Puas dengan Layanan Apple
Tidak puas dengan layanan pelanggan di Apple Store, Hillard memutuskan untuk mengambil kembali iPhone XS Max-nya yang terbakar dan pulang ke rumah.
Sesampainya di rumah, dia memutuskan untuk menelepon saluran khusus Apple Care. Kurang mendapatkan solusi yang memuaskan, Hillard merasa Apple perlu berbuat lebih banyak untuknya.
Karena itu, Hillard dikabarkan bakal melakukan tindakan hukup terhadap Apple atas insiden itu.
Awal Tahun Kasus Serupa Juga Terjadi
Informasi, ini bukan kali pertama kasus smartphone buatan Apple tersebut meledak. Awal tahun ini, sebuah iPhone 6S dikabarkan terekam CCTV meledak dan terbakar di sebuah toko di Las Vegas.
(Ysl/Jek)
Saksikan Video Pilihan Berikut Ini :
Advertisement
