Liputan6.com, Jakarta - Pusat penyedia perawatan kecantikan terkemuka di dunia, Global Beauty International (GBI) menghentikan perjanjian lisensi lokalnya di Indonesia sejak 19 Oktober 2018. Mereka adalah pemegang lisensi pemilik merek dagang Marie France Bodyline, Bella Skin Care, Bella Marie France (BMF), Svenson Hair Centre, Harvard Addhair Technologies, Clinic MF dan Men’s Skin Centres.
Alasan penghentian tersebut adalah untuk menyusul transformasi perusahaan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi pelanggan di Indonesia.
"Semua kegiatan operasi di bawah merek Marie France Bodyline, Bella Skin Care dan Svenson Hair Centre dihentikan," jelas Chief Executive Officer Global Beauty International (GBI) Amy Quek, dalam keterangan resminya yang diterima Liputan6.com, Rabu 13 Februari 2019.
Baca Juga
Advertisement
Menurut Amy, keputusan penting ini merupakan langkah awal GBI meningkatkan pengalaman pelanggan di Indonesia pada 2019 agar menciptakan layanan lebih baik lagi. Mereka berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menjamin taraf pelayanan tertinggi dan perawatan kecantikan terdepan untuk para pelanggan setia.
Selain di Indonesia, GBI selama ini dikenal dengan baik oleh para pelanggan setia di Singapura, Malaysia, Hong Kong dan Macau. GBI telah beroperasi di Indonesia selama lebih dari 24 tahun berkat dukungan luar biasa dari para pelanggan mereka.
Amy menjanjikan akan terus berupaya melampaui harapan pelanggan serta tetap bersemangat menghadirkan transformasi baru ini. Dia menegaskan GBI sangat menghargai kesabaran dan pengertian pelanggan selama masa transisi ini dan akan terus menyampaikan perkembangan terakhir kepada seluruh pelanggan.
"Kami menghargai pelanggan setia kami dan memahami semua memiliki pertanyaan seputar layanan perawatan kecantikan yang berada di bawah naungan kami. Kami akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut begitu operasi baru kami di Indonesia telah berjalan," tukas Amy.
Pelanggan dapat menghubungi GBI melalui e-mail yaitu contactus@mariefrance.com; contactus@bellaskin.com; dan contactus@svensonhair.com atau merujuk pada bagian FAQ di laman seperti www.mariefrancebodyline.co; www.bellaskin.co; dan www.svensonhaircenter.co.
Saksikan video pilihan di bawah ini:
