Liputan6.com, Jakarta - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya terus melakukan perbaikan layanan kepada pelanggan dan masyarakat. Terbaru, perusahaan daerah milik Pemerintah Kota Surabaya ini menerapkan ISO 37001 antisuap.
PDAM Surya Sembada Surabaya menjadi perusahaan daerah pertama di Indonesia yang menerapkan ISO antisuap dan diluncurkan bertepatan hari jadi ke-43 perusahaan itu yang digelar di Kota Surabaya, Jawa Timur, Minggu (24/11/2019).
"Dengan adanya ISO 37001 itu, maka proses awal hingga akhir pelayanan di PDAM tidak ada korupsi," kata Dirut PDAM Surya Sembada Surabaya Mujiaman Sukirno, dilansir dari Antara.
Sertifikat ISO 37001antisuap tersebut diserahkan Dirut PDAM Mujiaman Sukirno kepada Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini yang ikut hadir pada perayaan Hari Jadi PDAM Surya Sembada itu.
Mujiaman mencontohkan, pelayanan pasang meter yang dilayani oleh PDAM. Dalam prosesnya harus melalui tahap-tahap, seperti survai, dihitung, dibayar, dilelang, dan dilaksanakan. Masing-masing proses itu tentu ada potensi korupsinya, sehingga PDAM menyiapkan sistem dan infrastrukturnya untuk menjamin tidak ada korupsi.
Baca Juga
Advertisement
"Kita analisa, kita petakan prosesnya, risikonya, dan kita siapkan metodenya untuk memastikan bahwa potensi korupsi itu tidak ada. Jadi, kami menjamin dari awal prosesnya hingga akhir tidak ada korupsi. Dengan adanya ISO ini, karyawan PDAM juga terbebas dari rasa takut. Apalagi kita sudah diaudit lembaga internasional, sehingga terjamin tidak ada korupsi," ujarnya.
Mujiaman juga menjamin performace PDAM Surya Sembada ke depannya akan terus membaik sesuai dengan harapan Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini. Apalagi, pertumbuhan usaha PDAM beberapa tahun terakhir ini terus meningkat.
"Sebelum-sebelumnya, kita hanya tumbuh 2 persen per tahun. Tapi, pertumbuhan usaha PDAM sejak tahun 2018, kita tumbuh sampai mencapai 17 persen, itu sembilan kali lipatnya dari kemampuan kita sebelum-sebelumnya," katanya.
Selain itu, lanjut dia, sambungan meter juga terus dimaksimalkan. Jika sebelum-sebelumnya hanya mampu menyambungkan 8 ribu meter, maka tahun 2019 ini dibuktikan mampu menyambungkan hampir 15 ribu meter.
"Itu sudah dua kali lipatnya dari kemampuan kita sebelum-sebelumnya, jadi ada peningkatan," katanya.
Oleh karena itu, Mujiaman yakin kinerja PDAM Surya Sembada akan terus membaik ke depannya, apalagi terus didukung oleh sistem yang semakin baik, termasuk banyaknya ISO yang diterapkan, seperti ISO tentang produksi, ISO tentang pelayanan, ISO tentang keselamatan, dan ISO tentang IT.
Menurut dia, dengan sistem dan pelayanan itu, PDAM Surya Sembada Surabaya memastikan diri bahwa pelayanannya sudah bertaraf internasional. "Makanya, kami yakin PDAM akan terus tumbuh dan berkembang," katanya.
Saksikan Video Pilihan Berikut Ini
Tidak bebani APBN
Sementara itu, Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini dalam sambutannya menyampaikan terima kasih kepada seluruh jajaran PDAM, sebab saat ini PDAM Surya Sembada menjadi satu-satunya PDAM di Indonesia yang memberikan kontribusi kepada daerah dan bahkan tidak membebani APBN.
"Jadi, kalau PDAM yang lainnya itu masih hutang dan yang bayar dari negara, tapi Alhamdulillah kita PDAM Surabaya bisa membayar sendiri. Betapa luar biasanya kita ini. Saat semuanya dibayari, tapi PDAM Surya Sembada bayar sendiri, tapi saya kan bisa bangga," katanya.
Oleh karena itu, ia juga menyampaikan kepada jajaran PDAM untuk selalu mempertahankan kinerja yang bagus itu, bahkan terus ditingkatkan.
Sebab, lanjut Risma, tantangan ke depannya sangat luar biasa, apalagi nanti pada tahun 2020 Indonesia akan memasuki era perdagangan bebas, di mana seluruh negara bisa masuk ke Indonesia. "Kalau kita tidak hati-hati, maka kita akan kalah. Mari kita tingkatkan terus supaya kita kuat dan supaya kita lebih sejahtera," ujarnya.
Namun begitu, ia meminta jajaran PDAM untuk tidak khawatir sebab walaupun berkulit hitam, hidung pesek, dan pendek, tapi belum tentu kemampuannya kalah dengan orang-orang yang hidungnya mancung dan badannya tinggi.
"Saya yakin kalau kita tulus ikhlas dan jujur dalam bekerja, dan kita tidak memikirkan kepentingan pribadi, yakinlah pasti Tuhan akan menolong kita, di mana pun kita berada dan dalam posisi apapun kita sekarang," katanya.
Saat itu, Wali Kota Risma juga mengajak kepada semua jajaran PDAM Surya Sembada untuk bersama-sama membuktikan bahwa meskipun dengan usaha sendiri, tapi masih bisa mengalahkan daerah lain, terutama pelayanannya lebih baik.
"Sekali lagi terima kasih. Ayo terus berjuang, tidak ada kata menyerah, dan tidak boleh ada kata putus asa. Baik di dalam pekerjaan maupun dalam keluarga. Tidak boleh ada iri dan dengki karena itu akan mengganggu kemajuan kita. Ayo kita maju, kita tulus ikhlas bahwa apa yang kita lakukan ini ibadah demi kemajuan bangsa dan negara kita tercinta," katanya.
Advertisement
