Liputan6.com, Surabaya - PT KAI Daop 8 Surabaya mengimbau kepada pengguna moda transportasi kereta api yang hendak membatalkan perjalanan atau tiket bisa dengan cara online melaui KAI Access.
Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Suprapto menuturkan, dalam rangka mendukung program pemerintah dalam pencegahan virus corona baru (Sars-CoV-2) yang memicu COVID-19, PT KAI Daop 8 Surabaya telah melakukan berbagai upaya, salah satunya menyediakan layanan online.
Menurut Suprapto, guna mempermudah proses pembatalan tiket KA, pihaknya sarankan agar para penumpang yang ingin membatalkan tiket ataupun mengubah perjalanan KA agar memanfaatkan aplikasi KAI Access, karena masyarakat tidak perlu lagi mendatangi loket stasiun.
"Terhitung pada tanggal 26 Maret 2020, layanan pembatalan melalui KAI Access bisa dilakukan 3 jam sebelum waktu keberangkatan KA. Di mana pada aturan sebelumnya, pembatalan tiket KA melalui KAI Access bisa dilakukan maksimal 12 jam sebelum keberangkatan KA," ucap Suprapto, Kamis (26/3/2020).
Baca Juga
Advertisement
Masyarakat yang ingin membatalkan tiket KA dapat mengunakan dua cara yaitu :
A. Mendatangi loket stasiun online KA di enam stasiun yaitu Stasiun Surabaya Gubeng, Surabaya Pasar Turi, Malang, Mojokerto, Sidoarjo dan Bojonegoro.
B. Melalui aplikasi pemesanan tiket online KAI Access.
Selain itu, langkah pencegahan penyebaran COVID-19 adalah dengan menurunkan daya kapasitas angkut KA penumpangnya melalui kebijakan sebagai berikut :
1. Pengurangan kapasitas KA Lokal dari kapasitas 150 persen menjadi 75 persen.
2. Pembatalan sejumlah perjalanan KA melalui dua tahap.
3. Memperpendek relasi sejumlah perjalanan KA.
Tercatat pada periode 1-22 Maret 2020, jumlah penumpang KA di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya mencapai 649.825 penumpang, atau 60,95 persen dari program sebesar 1.066.109 penumpang.
Total ada 46 perjalanan KA Lokal di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya yang okupansi atau tingkat keterisian penumpang dibatasi dari 150 persen menjadi 75 persen.
**Ayo berdonasi untuk perlengkapan medis tenaga kesehatan melawan Virus Corona COVID-19 dengan klik tautan ini.
Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini
Pembatalan Perjalanan Kereta Api
Selain itu, pembatalan perjalanan kereta api:
Tahap 1
Terhitung 26 Maret-30 April 2020, ada tiga perjalanan KA yang dibatalkan di antaranya :
A. KA Sembrani (KA 81/ KA 82) relasi Stasiun Surabaya pasar Turi - Gambir/PP.
B. KA Gumarang (KA 133 / KA 134) relasi Stasiun Pasar Turi - Stasiun Pasar Senen /PP.
C. KA Songoriti ( KA 283/ KA 284) relasi Stasiun Surabaya Gubeng - Stasiun Malang/ PP.
Tahap 2
Selanjutnya akan ada tahap kedua dalam pembatalan empat perjalanan KA terhitung dari tanggal 1 April 2020- 30 April 2020, di antaranya :
A. KA Sancaka Utara (KA165-168-169 / KA 170-167-166) relasi Surabaya Pasar Turi - gambringan -Solo - Kutoarjo.
B. KA Mutiara timur (KA 184/ KA 185) relasi surabaya Gubeng - Ketapang.
C. KA logawa (KA 300-297 / KA 298-299) relasi Jember - Surabaya Gubeng -Purwokerto.
D. KA Gaya Baru malam Selatan (KA 111/ KA 112) relasi Surabaya Gubeng - Pasar Senen/PP.
Advertisement
Memperpendek Relasi KA
Total ada lima perjalanan KA di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya yang mengalami perpendekan relasi tujuan. Terhitung 1 April-30 April di antaranya:
1. KA Argo Wilis (KA plb 1a/ KA plb 2a) relasi Sebelumnya Surabaya Gubeng – Bandung – Gambir/pp, menjadi Stasiun Surabaya Gubeng - Bandung/pp.
2. KA Mutiara Selatan (Ka plb 103a / KA plb 104a) relasi sebelumnya Malang – Surabaya Gubeng – Bandung – Gambir/pp, menjadi Surabaya Gubeng – Bandung/pp.
3. KA Turangga (KA plb 77a/KA plb 78a) relasi Surabaya Gubeng – Bandung – Gambir/pp, menjadi Surabaya Gubeng – Bandung/pp.
4. KA Malabar (KA plb 107a/ KA plb 108a) relasi Malang – Bandung – Pasar Senen/pp menjadi Malang – Bandung/pp.
5. KA Lokal Ekonomi Sbi/BJ (KA 477/ KA 478) relasi Surabaya Pasar Turi - Babat - Bojonegoro/ PP, menjadi Pasar Turi - Babat/PP. (Berlaku dari 26 Maret-31 Maret 2020)
Akibat dari kebijakan pengurangan daya kapasitas angkut KA Penumpang tersebut, banyak tiket KA yang akhirnya dibatalkan oleh masyarakat. Tercatat di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya dalam periode 1-24 Maret 2020 ada 25.435 tiket yang dibatalkan oleh para penumpang.
