Liputan6.com, Jakarta - PT Astra Otoparts Tbk mengurangi jumlah operasional toko Shop&Drive mulai 25 Maret hingga 9 April mendatang. Ini dilakukan mencegah penyebaran virus Corona Covid-19 sekaligus mengikuti instruksi pemerintah.
"Langkah ini kami ambil tidak hanya untuk menjaga keselamatan dan kesehatan karyawan dari penyebaran virus Covid-19, tapi juga konsumen dan masyarakat luas pada umumnya," jelas Retail Division Head Astra Otoparts Indra Nugraha dalam keterangan resminya.
Baca Juga
Advertisement
Meski begitu, Shop&Drive tetap siaga untuk membantu konsumen dalam merawat kendaraannya, seperti penggantian oli, aki, shock absorber, hingga tune up. Selain itu, Shop&Drive juga memiliki emergency solution bagi yang mengalami aki soak.
"Kami tetap memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen yang merupakan prioritas utama kami, dengan tetap membuka sejumlah outlet dengan jam operasional normal, agar konsumen dapat selalu berkendara dengan aman dan nyaman," kata Indra.
Layanan Call Shop&Drive 15-000-15 pun tersedia selama 24 jam. Melalui call center-nya, konsumen dapat menikmati layanan home services seperti Battery & Oil Home Delivery.
Konsumen dapat memesan aki atau oli dan melakukan penggantian di rumah tanpa harus mengunjungi outlet Shop&Drive dengan gratis biaya antar dan ganti.
**Ayo berdonasi untuk perlengkapan medis tenaga kesehatan melawan Virus Corona COVID-19 dengan klik tautan ini.
Menerapkan Aturan Baru
Guna menjaga keselamatan dan kesehatan karyawan serta pelanggan, Shop&Drive menerapkan beberapa aturan:
1. Disarankan tidak melakukan kontak fisik dengan mekanik
2. Tidak mengizinkan mekanik untuk mengakses area interior kendaraan
3. Konsumen diwajibkan untuk mengoperasikan seluruh fungsi yang berada dalam kendaraan saat dibutuhkan mekanik
4. Mengambil secara mandiri dokumen pendukung di dalam kendaraan seperti, kartu garansi dan sebagainya.
Adapun layanan operasional toko di setiap kota akan disesuaikan dengan imbauan pemerintah setempat. Sebagai gambaran secara umum waktu operasional adalah sebagai berikut:
1. Operasional toko jam 09.00 -17.00 (atau mengikuti pemerintah setempat)
2. Call center 24 Jam 15-000-15
3. Layanan Battery Home Delivery 06.00 – 24.00 (di kota kota tertentu)
4. Layanan Oil Home Delivery mengikuti jam operasional toko.
Advertisement
