Inisiatif Gojek untuk Dukung Keamanan Layanan Jelang New Normal

Liputan6.com, Jakarta - Gojek baru saja mengumumkan sejumlah inisiatif untuk menjamin kenyamanan dan keamanan pengguna saat memakai layanan Goride dan Gocar, terutama memasuki New Normal. 

Menurut SVP Transport Marketing Gojek Monita Moerdani, Gojek sudah menerapkan beberapa inisiatif untuk mendukung layanan Goride dan Gocar, termasuk penerapan protokol kesehatan sejak masa pandemi ini.

"Yang pertama, kami menampilkan status suhu tubuh dan kebersihan kendaraan mitra pengemudi aplikasi. Jadi, konsumen bisa merasa aman," tutur Monita dalam konferensi pers virtual, Rabu (10/6/2020).

Selain itu, Gojek juga menerapkan penggunaan masker selama perjalanan, baik bagi mitra pengemudi maupun konsumen. Karena itu, apabila ada salah satu pihak yang tidak memakai masker, hal itu bisa dilaporkan.

"Jadi, kalau ada salah satu (mitra pengemudi atau konsumen) yang tidak memakai masker, pesanan bisa dibatalkan lalu hal tersebut dapat dilaporkan," kata Monita menjelaskan.

Lebih lanjut Monita menyatakan Gojek juga memiliki posko aman yang berfungsi sebagai hub bagi mitra pengemudi. Di posko ini, para mitra pengemudi akan melakukakan cek suhu, melakukan disinfektasi kendaraan, dan paket pelindung diri.

"Gojek menjadi layanan on-demand pertama yang menerapkan posko aman ini, dan yang pertama pula menampilkan status mitra pengemudi dalam aplikasi," ujar Monita.

Terakhir, Gojek juga melakukan edukasi secara konsisten bagi mitra pengemudi. Melalui edukasi ini, Gojek membantu para mitra pengemudi untuk menerapkan pola hidup sehat dan secara sadar mengecek kondisi tubuh mereka.