Liputan6.com, Jakarta - Sejumlah nasabah PT Bank Mandiri Tbk melontarkan keluhan lantaran layanan Mandiri Online sempat tidak bisa diakses. Keluhan tersebut banyak diutarakan di laman media sosial.
Lantas, apa jawaban Bank Mandiri?
Advertisement
Direktur Information Technology Bank Mandiri Rico Usthavia Frans pun meminta maaf lantaran adanya masalah teknis dalam layanan Mandiri Online.
"Ada kendala teknis tapi sudah diperbaiki dan sekarang sudah normal. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya," kata Rico kepada Liputan6.com, Jumat (25/9/2020).
Sebelumnya, para nasabah Bank Mandiri ramai menyampaikan keluhannya via media sosial akibat gangguan pada sistem online beberapa platform perbankan. Salah satunya melalui Twitter.
"Halo @bankmandiri Aplikasi Mandiri Online & iBanking lg error ya ? Daritadi muncul notifikasi "could not open connection". Please solve this matter. Thank you," cuitan dari akun @domifasolredo
Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini:
Layanan Lain
Akun @ferilauw menambahkan, tidak hanya layanan Mandiri Online, melainkan website ibanking Bank Mandiri juga tak bisa diakses.
"website ibanking mandiri down/error @bankmandiri," cuitannya.
Tak bisa diaksesnya layanan Mandiri Online ini nampaknya dikeluhkan sejak pagi.
"Ada yang pake mandiri mbanking ga? Emang lagi error ya? Apa di aku aja.. dari pagi gak bisa," ungkap akun @sugaforeva.
Akun lain juga mengeluhkan tentang ini. "Kenapa ya aplikasi mandiri online sering bgt error. Kesel deh. @bankmandiri," tulis akun @hngrykttn.
Advertisement
