Liputan6.com, Jakarta - Microsoft tengah menginvestigasi penyebab layanannya yang berbasis komputasi awan sempat padam sejak dini hari tadi. Berbagai layanan tumbang, termasuk video meeting Teams yang kabarnya sempat tak bisa diakses di seluruh dunia.
Baca Juga
Advertisement
Microsoft pun telah melaporkan masalah autentikasi untuk layanannya pada pagi ini. Pengguna tidak bisa masuk ke layanan Teams, Outlook, hingga Microsoft Office.
Mengutip laman The Guardian, Selasa (29/9/2020), perusahaan menyebut, pengguna yang login ke Microsoft 365 masih bisa menggunakan layanan mereka.
"Kami telah menetapkan bahwa bagian tertentu dari infrastruktur kami tidak memproses permintaan autentikasi secara tepat waktu. Kami mengejar langkah-langkah mitigasi untuk masalah ini," kata Microsoft dalam pernyataannya, ketika layanan Microsoft 365 tak bisa diakses.
Ubah Rute Lalu Lintas
Selanjutnya Microsoft menyebut pihaknya mengubah rute lalu lintas trafik ke sistem alternatif agar pengguna yang terdampak kembali bisa mengakses layanan Microsoft.
Di Twitter, perusahaan software terkemuka ini menyalahkan pembaruan yang belum lama ini digulirkan sebagai penyebab dari padamnya layanan mereka. Microsoft juga menyebut, pembaruan akan dibatalkan untuk mengurangi masalah tersebut.
Advertisement
Layanan Telah Pulih
Sebelumnya beberapa jam lalu, Microsoft melaporkan sebagian besar layanannya sudah pulih. Namun, sebagian kecil pelanggan di Amerika Utara dan Asia Pasifik dikabarkan belum bisa mengakses layanan.
Di tengah pandemi saat ini, layanan seperti Teams sangat penting bagi mereka yang bekerja di rumah. Pada April lalu, Microsoft melaporkan, ada 75 juta pengguna aktif harian di Teams lantaran ada lebih banyak orang yang bekerja dari rumah.
(Tin/Why)
