Zoom Dinilai Bakal Tertekan dengan Lonjakan Pengguna Gratis

Liputan6.com, Jakarta - Pertumbuhan konsumen korporat Zoom Video Communications Inc (Zoom) yang lambat dinilai akan membebani perusahaan. Hal ini bisa membuat [Zoom ]( 4410270 "")tertinggal dari raksasa teknologi lain, serta kesulitan mengimbangi lonjakan biaya untuk mempertahankan pertumbuhannya.

Dilansir Reuters, Selasa (1/12/2020), Zoom mengoperasikan beberapa pusat datanya sendiri, tapi juga bergantung pada layanan komputasi cloud dari vendor luar seperti Amazon.com dan Oracle. Artinya, perusahaan harus menanggung biaya untuk pengguna gratis.

Biaya tersebut didorong oleh lonjakan pengguna gratis pada kuartal III (Q3) tahun fiskal 2020 karena jutaan siswa dan guru memulai tahun ajaran baru di tengah pandemi Covid-19.

Hal ini mendorong margin laba kotor Zoom menjadi 66,7 persen, di bawah estimasi analis sebesar 72,1 persen dan rata-rata sebelum pandemi sekitar 80 persen.

Zoom pada Q3 memiliki 433.700 konsumen dengan lebih dari 10 karyawan, tumbuh 485 persen dari tahun lalu. Namun, hanya tumbuh 17 persen dibandingkan Q2 tahun fiskal. Sebagai perbandingan, tingkat pertumbuhan antara QI dan Q2 sebesar 40 persen.

Penjualan yang lambat terhadap konsumen korporat tersebut dinilai akan membuat Zoom kalah saing dari perusahaan-perusahaan teknologi besar.

"Cisco dan Microsoft sangat mengakar di segmen perusahaan besar, sehingga Zoom memiliki pekerjaan jauh lebih sulit melawan daripada yang mereka lakukan di ruang bisnis kecil, yang sebagian besar belum dapat ditembus," ungkap analis di Rosenblatt Securities, Ryan Koontz.