Liputan6.com, Jakarta - Layanan belanja online di aplikasi Gojek, GoMart, kini memperluas layanan dan fitur untuk permudah aktivitas belanja saat Ramadhan di tengah pandemi.
Head of Groceries Gojek Tarun Agarwal mengatakan, GoMart yang dirilis kembali pada 2019 bekerja sama dengan Alfa Group dan jadi andalan masyarakat untukmemenuhi kebutuhan sehari-hari.
Advertisement
"Selama pandemi kami melihat pergeseran perilaku masyarakat dalam belanja groceries secara online menjadi lebih reguler, masyarakat makin mengandalkan GoMart," katanya, dalam keterangan.
Untuk merespon perubahan perilaku tersebut, GoMart bertahap berevolusi mengembangkan dan memperluas layanan serta fitu. Dengan begitu masyarakat lebih mudah memenuhi kebutuhan belanja grocery mingguannya secara online.
GoMart sendiri tumbuh sebanyak 7-8 kali lipat selama pandemi 2020 berkat upaya di atas. Berikut adalah upaya GoMart meningkatkan layanan dan fitur:
- Menambah pilihan merchant dengan tipe paling beragam, terutama yang menjual produk segar
Setelah bermitra dengan Alfa Group, GoMart memperluas kemitraan dengan merchant tradisional dan modern. Misalnya Lotte Mart, Giant, Giant Express, Foodhall, Sayurbox, Perum Bulog, Pasar Jaya, dan Best Meat.
Perluas Layanan ke 11 Kota
- Memperluas layanan ke 11 kota baru di Indonesia
Sejak April 2020, GoMart memperluas area cakupan layanan hingga luar Jabotabek, misalnya di Bandung, Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Medan, Palembang, dan Makassar.
- Asisten Belanja Emak Jago
GoMart memiliki asisten belanja berpengalaman bernama Emak Jago yang membantu pelanggan memastikan kesegaran dan kualitas terbaik dari bahan makanan, terutama produk segar.
Asisten belanja ini dilengkapi dengan pelatihan dalam melayani dan memilih bahan segar di supermarket.
Advertisement
Berbagai Fitur Baru
GoMart memperbarui stok harian hingga 4x secara otomatis di aplikasi. Dengan fitur ini pelanggan bisa mengetahui saat produk yang mau dibeli habis atau tidak tersedia di merchant yang dituju.
Ada pula fitur lain yakni chat antara pelanggan dengan asisten Emak Jago untuk memudahkan proses belanja.
GoMart juga memberi rekomendasi resep dalam aplikasi yang berguna selama Ramadhan.
(Tin/Ysl)
