Liputan6.com, Jakarta - PT Mitra Pinasthika Mustika Tbk (MPM), sebagai salah satu penyedia jasa transportasi terus meningkatkan pelayanan bagi pelanggannya dengan selalu menyediakan kendaraan yang prima. Hal tersebut, didukung dengan tenaga mekanik yang andal dalam melakukan pengecekan, perbaikan dan perawatan setiap hari.
Adapun para mekanik mekanik ini diklasifikasikan dalam 3 tingkatan yaitu: Basic, Pro, dan Diagnose Technician. Selain itu, MPMRent juga memiliki 2 tenaga assessor kompetensi teknis yang telahtersertifikasi BNSP.
Advertisement
Dalam meningkatkan kemampuan dan skill para mekanik, MPMRent rutin mengadakan pelatihan atau training, baik yang diadakan sendiri maupun menggandeng main dealer mobil agar para mekanik memiliki kemampuan yang terstandar, serta senantiasa up to date dengan berbagai teknologi mesin mobil yang semakin beragam dan canggih.
Salah satu program yang baru saja dijalankan yaitu pelatihan MPM Rent Pro-Technician yang diikuti oleh mekanik-mekanik terbaik MPM Rent, bekerja sama dengan PT Astra International Daihatsu - BSD Astra Business Center.
Pelaksanaan training ini terbagi menjadi 2 tahap, yang pertama yaitu pelatihan secara teori yang diadakan di learning studio MPM Rent yang bertempat di Head Office MPMRent kawasan BSD, Tangerang Selatan dan pelatihan tahap ke-2 diadakan di MPM Rent Learning Center, Bogor, dimana sesi ini seluruh peserta fokus melakukan praktik atau implementasi langsung pada kendaraan atau mesin.
Selama pelaksanaan, seluruh peserta dan tim pengajar telah dipastikan berada dalam kondisi sehat dan menjalan protokol kesehatan secara ketat sehingga tidak membentuk cluster Covid-19.
Aset utama
Triatmoko NJ, Vice President of Human Resources & General Affairs MPMRent menyampaikan, SDM merupakan aset yang utama dari seluruh kegiatan di MPMRent sebagai penyedia jasa rental dalam melayani pelanggan.
MPMRent secara berkesinambungan memberikan pelatihan dan pengembangan agar seluruh karyawan dapat terus meningkatkan kapasitas dan kapabilitas yang berkaitan dengan pekerjaan sehari-harinya.
"Peningkatan kompetensi perilaku dan kemampuan teknis (keahlian) para karyawan tersebut diberikan dengan berbagai bentuk seperti pelatihan formal, coaching, blended learning (kombinasi online learning dan praktik langsung) secara terstruktur dan berkala, terlebih pada mereka yang terhubung langsung dengan para customer, seperti: pengemudi, mekanik, customer service, sales, security, dan receptionist," terang Triatmoko, dalam siaran pers yang diterima Liputan6.com, Senin (7/6/2021).
Sementara itu Ardie Wardhana, Workshop Head PT (Daihatsu), menerangkan bahwa pelatihan ini diadakan sebagai bentuk dukungan dari Astra Daihatsu kepada MPMRent yang merupakan Big Customer Daihatsu.
Dengan pelatihan ini diharapkan terjadi transfer of knowledge sehingga teknisi MPMRent dapat melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan baik secara khusus Daihatsu maupun kendaraan lain, serta mengatasi masalah secara mandiri apabila ada kendaraan yang mengalami trouble.
Dengan demikian, pelanggan MPMRent – khususnya yang menggunakan unit Daihatsu dapat menggunakan kendaraannya dengan aman dan nyaman," pungkasnya.
Advertisement
