Liputan6.com, Jakarta Wakil Presiden Ma'ruf Amin mengatakan, peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu fokus kerja pemerintah di bidang reformasi birokrasi.
Menurut dia, seiring perkembangan zaman, pelayan publik juga dituntut dapat menyeimbangi dinamika masyarakat kekinian.
Advertisement
"Ke depan, pelayanan publik harus semakin sederhana dan kompetitif. Dinamika masyarakat menuntut pelayanan publik yang lebih cepat dan mudah," pesan Ma'ruf saat memimpin Rapat Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat dan Pelayanan Publik dengan Forum Koordinasi Pimpinan Daerah Kalimantan Timur dan Bupati/Walikota di Samarinda, Selasa (2/11/2021).
Ma'ruf mengatakan, kualitas pelayanan publik merupakan salah satu ujung tombak dari keberhasilan reformasi birokrasi. Selain itu, pelayan publk yang baik adalah wujud dari kepuasan masyarakat.
"Pelayanan publik yang baik tercipta melalui kohesi sinergis antara Pemerintah dengan masyarakat. Peran masyarakat penting dalam mendorong kualitas pelayanan publik karena melalui fungsi kontrol masyarakat dan aspirasinya," urai Ma'ruf.
Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat
Ma'ruf Amin meyakini, tujuan akhir dari pelayanan publik adalah peningkatan kesejahteraan masyarakat.
Sehingga, penguatan atau intervensi dari pusat diselaraskan dengan program pemerintah daerah dan dunia usaha menjadi penting agar pelayanan publik dapat lebih adaptif dan berdaya saing.
"Konsolidasi, kolaborasi, dan sinergi antara Kementerian/Lembaga, dan Pemerintah Daerah lain, serta dengan dunia usaha harus senantiasa diperkuat agar pelayanan publik menjadi lebih adaptif dan berdaya saing,” Ma'ruf menandasi.
Advertisement
