Liputan6.com, Surabaya - Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Surabaya M Fikser mengungkapkan, pihaknya mengalihkan sementara layanan Command Center (CC) 112, lantaran terdampak kebakaran pada Gedung Pusat Data Cyber 1 di Jakarta Selatan.
"Selain terputusnya layanan Command Center (CC) 112 se-Indonesia termasuk Kota Surabaya, insiden ini juga mengakibatkan terganggunya traffic internet," ujarnya, Kamis (2/12/2021).
Advertisement
Fikser mengatakan, untuk saat ini pihak penyedia layanan belum dapat memberikan estimasi waktu kapan layanan kembali pulih. Ini dikarenakan ruang pusat data cyber terbakar.
"Akibatnya untuk layanan 112 se-Indonesia termasuk di Kota Surabaya tidak terkoneksi. Kita masih menunggu informasi dari pihak penyedia kapan layanan akan kembali normal," ucapnya.
Fikser mengimbau masyarakat Surabaya agar tidak perlu khawatir. Sebab pihaknya telah menyiapkan langkah-langkah mitigasi untuk tetap memberikan layanan 112.
"Untuk saat ini kita alihkan sementara layanan 112 ke beberapa kanal media sosial milik pemkot dan nomor telepon Posko Command Center," ujarnya.
* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.
Alternatif Layanan
Fikser memastikan, masyarakat yang membutuhkan layanan kedaruratan, dapat memanfaatkan beberapa kanal media sosial milik pemkot serta nomor telepon Posko Command Center.
"Silakan masyarakat dapat memanfaatkan beberapa layanan yang kami sediakan. Petugas operator di Posko Command Center juga bersiaga 24 jam," ucapnya.
Beberapa layanan tersebut, dapat diakses masyarakat mulai dari aplikasi WargaKu. Lalu, media sosial instagram di alamat @call112surabaya, @sapawargasby dan @banggasurabaya. Kemudian, layanan melalui Posko Command Center di nomor telepon 031-5454922 atau 031-99242201.
Advertisement
