Liputan6.com, Jakarta - Sejak Senin (7/3/2022) pagi, sejumlah pengguna Biznet mengeluhkan layanan down melalui media sosial, termasuk Twitter. Mereka mengeluh tidak bisa mengakses internet melalui layanan Biznet.
Pengguna internet Biznet merasa layanan Google down serta tak bisa mengakses Zoom dan membuka berbagai layanan digital lainnya.
Advertisement
Sehubungan dengan kendala yang terjadi, Biznet menyampaikan permintaan maaf dan menjelaskan penyebab layanannya terganggu.
"Bersama ini kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Kendala ini dikarenakan adanya gangguan pada perangkat jaringan internasional kami," kata President Director Biznet, Adi Kusma melalui pesan singkat.
Untuk menindaklanjuti kendala ini, ia menambahkan, tim Biznet di lapangan sedang melakukan upaya perbaikan yang diharapkan bisa selesai dalam waktu dekat.
"Pelanggan masih dapat menikmati layanan akses internet domestik yang terhubung dengan server-server lokal di Indonesia, sehingga kendala ini hanya terjadi untuk layanan akses internet ke server Internasional," ucap Adi.
Ia mengklaim perusahaan terus melakukan upaya terbaik agar layanan internet dapat kembali normal.
"Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada seluruh pelanggan. Kami akan terus melakukan upaya terbaik agar kendala pada hari ini dapat teratasi dan layanan Internet pelanggan dapat kembali normal," pungkas Adi.
* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.
Keluhan Pengguna Biznet
Sebelumnya, pengguna internet Biznet mengeluhkan layanan internet Biznet down melalui media sosial, termasuk Twitter. Dengan begitu, para pengguna tidak bisa mengakses internet melalui layanan Biznet.
Pengguna internet Biznet merasa layanan Google down serta tak bisa mengakses Zoom dan membuka berbagai layanan digital lainnya.
Berbagai keluhan diungkapkan melalui linimasa Twitter, Senin (7/3/2022) siang.
"Ini Senin loh, Biznet napasi malah gangguan," kata seorang pengguna.
Ada pula pengguna lain yang mengatakan layanan Biznet down dirasakan di Bandung.
Sementara itu, berdasarkan informasi dari pendeteksi layanan internet down @outagedetect di Twitter membenarkan telah terjadi gangguan internet Biznet di Indonesia sejak pukul 10.40 WIB.Pengguna Biznet Keluhkan Google Down dan Tak Bisa Akses Zoom
Advertisement
Informasi Soal Biznet Down
Kondisi tumbangnya layanan internet Biznet ini berdampak pada pengguna di Semarang, Sukabumi, Bandung, hingga Jakarta.
Akun Twitter ini juga mengunggah peta wilayah yang terdampak layanan Biznet down.
⚡ Moderate Internet #outage detected: #Biznet in #Indonesia since 10:40, impacting #Semarang #Sukabumi #Jakarta +1 areas🇮🇩 Live map and analysis👉 https://t.co/UWa15x74bORetweet if down for you too#biznetnetworks #Biznetdown #Biznetoutage #nointernet pic.twitter.com/2vVmSCgud5
Sementara itu, hingga berita ini ditayangkan, Biznet melalui akun Twitter-nya belum memberikan informasi terkait layanan internetnya yang tengah mengalami gangguan.
Infografis Era Teknologi 5G di Indonesia
Advertisement
