Liputan6.com, Jakarta Perusahaan riset penerbangan Skytrax kembali membuat daftar maskapai terbaik dunia 2022. Adapun daftar ini terkumpul berdasarkan data survei pelanggan sejak September 2021 hingga Agustus 2022. Ada lebih dari 350 maskapai penerbangan dimasukkan dalam hasil akhir.
Sementara itu, wisatawan yang berpartisipasi dalam survei Skytrax diminta untuk menilai maskapai penerbangan berdasarkan tiga aspek, yaitu pelayanan, kenyamanan, dan kebersihan.
Advertisement
Alhasil berdasarkan survei, Qatar Airways masih menempati posisi puncak dalam daftar Skytrax.
Kepala eksekutif maskapai, Yang Mulia Mr Akbar Al Baker menyatakan dalam siaran pers bahwa tujuan Qatar Airways ketika dibuat pada tahun 1993 adalah selalu dinobatkan sebagai maskapai penerbangan terbaik.
“Memenangkan penghargaan ini di tahun yang sama saat kami merayakan ulang tahun ke 25 kami bahkan lebih berharga, dan saya ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada semua penumpang kami yang memilih kami,” katanya seperti melansir CNBC, Sabtu (12/11/2022).
Sejak penghargaan yang dimulai pada 1999, Qatar Airways telah menduduki peringkat sebanyak tujuh kali. Selain itu, maskapai ini juga memenangkan gelar untuk kelas bisnis terbaik, kursi kelas bisnis terbaik, dan ruang makan kelas bisnis terbaik.
Menghadapi Piala Dunia FIFA 2022 Qatar, maskapai ini kemungkinan pun akan sangat sibuk. Terlebih sejak dimulainya piala dunia pada 20 November hingga 18 Desember. Ini akan menjadi Piala Dunia pertama yang diadakan di dunia Arab dan yang kedua diadakan seluruhnya di Asia.
10 Maskapai Penerbangan Terbaik Dunia 2022
Setelah Qatar Airways, posisi kedua diisi oleh Singapore Airlines menempati. Bahkan maskapai ini memenangkan staf kabin terbaik dunia dan gelar kelas satu terbaik. Selain itu, maskapai Asia ini juga menduduki peringkat kedua dalam penghargaan kebersihan kabin maskapai terbaik.
Selanjutnya ada Emirates yang berada di posisi ketiga. Maskapai ini juga dianugerahi hadiah utama untuk kelas ekonomi terbaik.
Bagi yang penasaran, berikut ini daftar maskapai terbaik dunia 2022 versi Skytrax.
1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. Emirates
4. ANA All Nippon Airways
5. Qantas Airways
6. Japan Airlines
7. Turkish Airlines
8. Air France
9. Korean Air
10. Swiss International Air Lines
Reporter: Aprilia Wahyu Melati
Advertisement
Daftar 10 Maskapai Terburuk di Dunia, Nomor 1 dan 2 dari Indonesia
Sebelumnya, platform layanan travel Bounce mengeluarkan laporan berdasarkan survei mengenai maskapai dengan layanan terbutuk di dunia. Lion Air memasuki daftar maskapai internasional terburuk di dunia untuk pengalaman penerbangan.
Daftar itu dibuat berdasarkan survei yang dilakukan oleh platform layanan travel Bounce, yang menganalisis maskapai penerbangan dari berbagai negara di dunia.
Peringkat tersebut dipertimbangkan dari faktor-faktor seperti kedatangan tepat waktu, catatan pembatalan, peringkat pelanggan, dan penawaran bagasi gratis.
Dilansir dari laman resmi Bounce, Jumat (11/11/2022) Lion Air berada di peringkat maskapai internasional terburuk dengan skor 0,72. Maskapai yang merupakan anggota dari Lion Air Group itu tercatat memiliki tingkat pembatalan 34,43 persen.
Selain itu, tingkat kedatangan tepat waktu hanya 42,27 persen. Artinya, maskapai dengan logo singa merah ini sering terlambat. Hal ini menunjukkan bahwa selama setahun terakhir, sepertiga penerbangan Lion Air dibatalkan.
Adapun penilaian layanan makanan dan hiburan dalam penerbangan Lion Air hanya 1/5, sedangkan kenyamanan kursi dan layanan pelanggan 2/5.
Wings Air juga masuk dalam daftar dengan peringkat terburuk di dunia. Maskapai yang juga dijalankan Lion Air Group itu berada di urutan kedua, setelah Lion Air dengan skor 1,11.
Maskapai ini menempati urutan kedua berdasarkan statistik kedatangan dan pembatalan serta ketepatan waktu, masing-masing 49,78 perse dan 20,63 persen.
Selain itu, Wings Air hanya mendapatkan penilaian 2/5 untuk layanan personel dan kenyamanan kursi dan nilai 1/5 untuk makanan dan hiburan.
Selanjutnya ada Flydubai yang menempati peringkat ketiga untuk maskapai dengan penerbangan terburuk, tercatat memiliki skor 1,18.
Flydubai mendapat nilai 2/5 untuk makanan, hiburan dalam pesawat, kenyamanan kursi, dan layanan pada penumpang.
Daftar Maskapai Terburuk di Dunia Lainnya
AirAsia India berada di urutan keempat dalam daftar maskapai internasional terburuk.
Dengan skor maskapai 1.34, Bounce menilai AirAsia India memiliki ketepatan waktu hanya 74.47 persen dan 13,50 persen pembatalan penerbangan. Selanjutnya ada Shenzhen Airlines yang berada di urutan kelima dengan ketepatan waktu yang hanya 67.10 persen, dan 14,72 persen pembatalan.
Urutan itu diikuti oleh VivaAerobus di urutan keenam, dan Wizz Air di urutan ketujuh yang memiliki ketepatan waktu masing-masing 76,44 persen dan 84.47 persen.
AirAsia berada di urutan kedelapan dalam daftar maskapai internasional terburuk, kemudian diikuti Ryanair di urutan kesembilan.
Kedua maskapai tersebut masing-masing mendapat skor hanya 2,06, dan tercatat memiliki 1,95 persen dan 0,42 persen pembatalan.
Volaris berada di urutan kesepuluh maskapai internasional internasional terburuk, skor 2,15.
Advertisement
