Queensland - Facebook masih memiliki miliaran pengguna bulanan aktif. Berdasarkan data Statista, Sabtu (11/3/2023), Facebook memiliki sekitar 2,96 miliar pengguna aktif hingga kuartal akhir 2022. Tingginya pengguna Facebook tentu membuat media sosial ini menjadi lokasi berjualan, dan hal ini sudah terjadi sejak bertahun-tahun lamanya.
Facebook pun menyediakan marketplace untuk berdagang.
Baca Juga
Advertisement
Akan tetapi, bukan berarti berdagang di Facebook otomatis aman dari orang jahat. Kasus penipuan Marketplace bahkan terjadi di luar negeri.
Dilaporkan ABC Indonesia, Sabtu (11/3/2023), Adam Donovan dari Australia menjadi sasaran penipuan hanya beberapa jam setelah dia hendak menjual sofa tua miliknya di Facebook Marketplace.
Adam yang bekerja di sebuah toko IT di Noosa di negara bagian Queensland mengatakan ia beruntung bisa membedakan mereka yang betul-betul ingin membeli barang atau penipu.
Namun, ia mengatakan dari contoh di tempat kerjanya saja, banyak yang tidak menyadari mereka bisa menjadi korban penipuan.
"Saya sudah banyak melihat bentuk penipuan di Facebook, sehingga hal pertama yang saya lakukan adalah mengecek profil orang yang mengirim pesan, dan kemudian melihat informasi apa saja yang ada di akun mereka," katanya.
Adam mengatakan akun-akun palsu tersebut berusaha membayar dengan sistem PayID, yang menggunakan informasi nomor telepon atau email yang dihubungkan dengan akun bank mereka.
Ia mengatakan ketika dia memberikan nomor telepon, para penipu di Facebook itu berusaha untuk mendapatkan alamat emailnya juga.
"Ketika mereka sudah mengetahui email kita, mereka akan mengirimkan berbagai hal untuk menipu, mereka bisa mengirim virus, atau mengirim dokumen yang seolah PDF tapi sebenarnya bukan, yang saat dibuka akan membuat komputer kita dimasuki virus sehingga membuat penipu bisa mengaksesnya," katanya.
Modus Penipu di Facebook
Dia juga mengatakan para penipu juga menggunakan cara lain yaitu meyakinkan orang bahwa mereka mengirim uang terlalu banyak dan meminta uangnya ditransfer kembali.
"Mereka mengirim bukti pengiriman uang meski pun dana itu tidak masuk ke rekening kita, dan meyakinkan bahwa dananya sudah masuk," katanya.
Hal inilah yang dialami oleh seorang guru, Jamie Nagel, baru-baru ini ketika dia hendak menjual beberapa furniture karena dia pindah rumah.
Dia sudah pernah menggunakan Facebook Marketplace untuk menjual barang-barang bekas sebelumnya, dan sekarang mengatakan semakin banyaknya aku palsu di sana.
"Saya merasa Facebook tidak melakukan usaha pemberantasan yang serius untuk melindungi terutama generasi yang lebih tua," katanya."Saya berhati-hati dan melakukan pengecekan, kalau saya naif bisa saja saya langsung mengirimkan data pribadi ke orang itu."
Para admin akun kelompok yang ada di Facebook juga melaporkan banyaknya penipuan yang menyasar orang-orang yang berusaha membantu orang mendapatkan sewa rumah.
Michael Grinceri sudah menjadi admin di grup penyewaan Facebook, Kamar untuk disewakan di Sunshine Coast sejak Agustus 2022.
Michael yang sehari-hari bekerja sebagai insinyur biasanya menghabiskan waktu beberapa jam sehari untuk membersihkan akunnya dari para penipu dan mengatakan jumlah akun sejenis itu semakin banyak dan sangat mengkhawatirkan.
"Halaman Facebook itu penuh dengan akun palsu sebelum saya masuk," katanya.
Advertisement
Waspada Akun Palsu di Facebook
Lebih lanjut, Grinceri berkata pernah membersihkan sekitar 30-40 akun palsu setiap hari ketika baru mulai dan sekarang tinggal sekitar dua atau tiga akun.
"Saya melakukan pengecekan terhadap sekitar 150 sampai 200 profil setiap hari, dan kalau sudah mulai kita sudah dengan cepat bisa menduga mana yang palsu, mana yang tidak," katanya.Michael mengatakan para penipu ini biasanya meminta pembayaran untuk properti yang sebenarnya tidak ada atau mencoba menjual barang lewat halaman tersebut.
Dia mengatakan tindakan ekstra seperti memperhatikan semua postingan yang masuk dan memberi peringatan mengenai adanya kemungkinan penipuan banyak manfaatnya.
"Kalau Anda berusaha menipu, maka tidak ada kemungkinan kedua bagi anda," katanya.
"Saat ini banyak orang mengalami masalah ekonomi, dan saya bisa menghentikan usaha penipuan sehingga keadaan tidak menjadi lebih berat lagi."
Michael Grinceri mengatakan Facebook tidak melakukan "banyak usaha" untuk memberantas berbagai usaha penipuan tersebut.
"Kami hanya melarang atau menghapus berbagai akun palsu tersebut karena tidak ada cara untuk melaporkan mereka sebagai penipu," katanya.
Facebook dan Privasi
Pengajar masalah keamanan siber di University of the Sunshine Coast, Dennis Desmond mengatakan kecil kemungkinan Facebook akan berubah kecuali dipaksa.
"Di situ mereka mendapatkan uang lewat iklan, dan peningkatan pendapatan dengan semakin banyak orang yang memiliki akun," kata Dr Desmond.
Dia merasa prihatin dengan cepatnya para penipu menjalankan taktik penipuan sementara aturan hukum berjalan lambat.
"Tidak saja para penipu ini tahu benar mengenai perilaku manusia namun mereka juga sangat melek teknologi seperti misalnya kecerdasan buatan (AI) dan ChatGPT," katanya.
Dr Desmond mengatakan para penipu online ini biasanya menggunakan tiga pendekatan.
"Pertama berusaha memperoleh identitas yang benar, kedua adalah mendapatkan informasi mengenai akun bank atau keuangan, dan ketiga adalah memaksa individu untuk mengunduh virus yang bisa digunakan penipu untuk mendapatkan akses," katanya.
Dia mengatakan mereka yang menggunakan Facebook Marketplace sebaiknya tidak pergi sendirian ketika menemui pembeli dan bertemu di tempat umum aman dan bukannya di rumah.
Dr Desmond mengatakan aturan hukum yang ada di Australia saat ini belum cukup untuk melindungi konsumen.
Dia mengatakan aturan yang sedang digodok nantinya mungkin akan mengharuskan perusahaan memberi perlindungan lebih besar kepada pengguna produk mereka dan mempunyai langkah-langkah untuk menghentikan pengguna menjadi korban penipuan.
""[Facebook] sangat buruk dalam hal melindungi privasi kita," katanya.
"Mereka sangat buruk dalam melindungi integritas dan keamanan keuangan kita.
"Dan dengan organisasi sebesar tanpa adanya aturan, kebijakan dan pengawasan, mereka akan tetap menjalankan bisnis seperti yang mereka lakukan sebelumnya."
ABC sudah menghubungi Facebook untuk memberikan komentar.
Advertisement
