Liputan6.com, Jakarta - PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) memperkuat kualitas rangkaian produk-produk asuransi yang dikaitkan investasi (PAYDI) dengan penambahan fitur dan manfaat sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan customer experience atau pengalaman nasabah yang lebih baik.
Langkah ini guna menyesuaikan dengan ketentuan Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Nomor 5/SEOJK.05/2022 tentang Produk Asuransi Yang Dikaitkan dengan Investasi (SEOJK PAYDI).
Advertisement
Beberapa produk unggulan AXA Mandiri, yaitu Asuransi Mandiri Elite Plan, Asuransi Mandiri Investasi Prestise, Asuransi Mandiri Legacy Plan, dan Asuransi Mandiri Elite Plan Syariah.
Direktur Kepatuhan AXA Mandiri Rudy Kamdani menjelaskan, sejalan dengan komitmen AXA Mandiri untuk senantiasa menghadirkan solusi perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan dan profil risiko nasabah, AXA Mandiri memperkenalkan produk-produk unggulan yang telah dioptimalkan manfaat dan fitur-fiturnya sesuai dengan tren masa kini serta telah disesuaikan dengan poin-poin pada ketentuan SEOJK PAYDI.
"Harapan kami, dengan adanya penyempurnaan pada produk-produk ini, nasabah akan merasa lebih aman dan nyaman dalam memaksimalkan manfaat-manfaat yang dapat diperoleh dari produk-produk asuransi kami,” tutur Rudy Kamdani dalam keterangan tertulis, Selasa(4/4/2023).
Penyesuaian yang dilakukan kepada produk-produk unggulan tersebut mencakup pilihan subdana atau subdana syariah yang lebih beragam dan ketentuan yang lebih fleksibel bagi nasabah, seperti pilihan pada minimal uang pertanggungan atau santunan asuransi serta frekuensi pembayaran premi asuransi atau kontribusi.
Selain itu, terdapat penambahan fitur dan manfaat seperti loyalty bonus yang lebih besar.
Nasabah Mengerti Syarat dan Ketentuan
Rudy melanjutkan, selain penyempurnaan dari sisi fitur dan manfaat produk, AXA Mandiri juga meningkatkan kualitas layanan, khususnya dalam proses pemasaran, termasuk dokumentasi proses penjelasan produk dan pernyataan pemahaman nasabah, penerapan cuti premi atau cuti kontribusi yang harus dilakukan atas permintaan nasabah, hingga pemberlakuan masa tunggu.
"Hal ini untuk memastikan nasabah lebih memahami profil risiko mereka masing-masing serta mengerti syarat dan ketentuan serta manfaat dari produk-produk yang kami tawarkan, sehingga dapat memanfaatkan keunggulan dari rangkaian solusi perlindungan kami secara lebih maksimal,” tambah Rudy Kamdani.
Produk Asuransi Mandiri Elite Plan, Asuransi Mandiri Investasi Prestise, dan Asuransi Mandiri Legacy Plan dapat dibeli pada cabang-cabang Bank Mandiri terdekat, sedangkan produk Asuransi Mandiri Elite Plan Syariah ditawarkan di cabang-cabang Bank Syariah Indonesia (BSI).
Advertisement
