Liputan6.com, Jakarta - Setiap bengkel umum memiliki prosedur dan kisaran biaya berbeda untuk setiap kategori servis. Tetapi bengkel resmi memiliki patokan biaya yang sudah ditetapkan, baik perawatan berkala hingga servis berat.
Misalkan saja bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), ada prosedur baku dan tidak memasang harga sesukanya.
Advertisement
Motor konsumen mendapatkan pemeriksaan menyeluruh yang dilakukan oleh mekanik yang berpengalaman. Pemeriksaan ini bertujuan untuk mengidentifikasi kondisi sepeda motor secara detail.
Mekanik yang terlatih akan memberikan informasi lengkap kepada konsumen jika terdapat bagian-bagian yang memerlukan penyetelan ulang atau penggantian komponen tertentu.
Menurut Service Network Development Department Head PT Daya Adicipta Motora (DAM), Wido Widiantiko, pemeriksaan di bengkel AHASS dilakukan oleh mekanik secara menyeluruh. Saat melakukan servis berkala di bengkel AHASS, mekanik bisa memberitahu pengguna sepeda motor jika ada bagian yang perlu disetel ulang atau penggantian komponen sehingga memberi kenyaman dan keamanan bagi konsumennya.
Estimasi Biaya
Perlu diketahui, jasa perawatan sepeda motor Honda tipe matik dengan kategori paket lengkap berkisar antara harga Rp 80.000 - 160.000, dan kategori paket ringan antara harga Rp 35.000 - 75.000 . Harga jasa tersebut adalah range harga jasa servis di Jawa Barat.
Harga jasa perawatan sepeda motor Honda di bengkel AHASS bervariasi berdasarkan segmen motor matik low, mid, dan high.
Sementara untuk servis berat, harga akan dihitung berdasarkan tingkat kerusakan dan perbaikan komponen motor serta penggantian sparepart
“Jika melakukan servis di AHASS, konsumen wajib melakukan persetujuan harga servis berdasarkan form Service Advisor (SA) atau form Pra Work Order (WO) yang dijelaskan oleh SA pada saat pendaftaran di awal, dan konsumen diminta mengetahui serta menyetujui biaya perawatan sepeda motor yang sudah dijelaskan pada form tersebut,” terang Wido.
Advertisement
Layanan Khusus
Konsumen juga dapat memanfaatkan berbagai layanan lainnya, seperti PIT Express, Honda Care, Service Visit, dan Booking Service. Honda Care (Customer Assistance Road Emergency) yaitu fasilitas layanan darurat atau mogok ketika di jalan raya yang tersedia di 10 AHASS di kota Bogor, Bandung, Depok, Karawang, Sumedang, Majalengka, Bekasi. Konsumen hanya tinggal menelpon ke 1500 989 nantinya pihak bengkel atau AHASS akan datang ke lokasi.
Sementara PIT Express adalah layanan dengan antrian khusus bagi konsumen yang memerlukan pergantian part tertentu atau hanya melakukan pergantian oli, sedangkan Service Visit adalah layanan servis untuk memudahkan konsumen jika ingin melakukan servis di rumah maupun kantor.
Sedangkan untuk Booking Service, dapat menggunakan aplikasi Daya Auto yang bisa di download melalui Google Play Store dan iOS. Aplikasi Daya Auto memberikan kemudahan konsumen dalam melakukan booking servis tanpa antri melalui fitur booking service.
Sumber: Otosia.com
Penulis: Nazarudin Ray
