PLN Mobile Sudah Diunduh 13 Juta Warga Jatim, Komplain Lewat Aplikasi Langsung Tertangani

Liputan6.com, Surabaya - Direktur Retail dan Niaga PT PLN (Persero) Edi Sri Mulyanti menyatakan, sebanyak 13 juta warga Jawa Timur telah mengunduh aplikasi PLN Mobile. Salah satu keunggulan menggunakan apliaksi ini adalah jika ada masyarakat yang komplain listrik padam maka akan segera tertangani.

Hal ini lantaran langsung terpantau oleh jajaran direksi atau pejabat utama PLN Pusat. Jika komplain masyarakat tidak segera dikerjakan, maka manager di wilayah tersebut akan mendapatkan raport merah atau teguran dari pusat.

"Sepanjang tiga tahun terakhir, PLN Mobile sukses meningkatkan jumlah downloader dari 500 ribu menjadi 42 juta. Sementara di Jawa Timur lebih dari 13 juta pengguna," ujar Edi Sri Mulyanti usai meluncurkan program Gelegar PLN Mobile 2023 di Jatim Expo Surabaya, Senin (21/8/2023).

Edi memaparkan, program Gelegar PLN Mobile ini bertujuan mengenalkan SuperApps PLN agar menjangkau masyarakat yang lebih luas serta agar pelanggan bisa merasakan langsung kemudahan dan transaksi melalui PLN Mobile.

"PLN Mobile ini merupakan one stop solution, kemudahan dalam genggaman. Selain merasakan kemudahan, melalui program ini pelanggan yang melakukan transaksi melalui PLN Mobile akan mendapatkan poin," terang Edi.

Lebih lanjut, Edi menjelaskan semakin banyak transaksi maka semakin banyak poin yang didapat dan berpeluang untuk menjadi pemenang program yang akan diundi Desember nanti.

Diketahui, peluncuran program Gelegar PLN Mobile 2023 ini dikemas dalam bentuk konser musik Nusantara, kuis berhadiah, bazar UMKM ini menyedot lebih dari 10 ribu pengunjung.

Pengisi acara mulai dari JKT 48, Lyodra, Pusakata, Pertelon Koplo, Awdella, dan lainnya pun menarik animo yang tinggi dari pengunjung.