Liputan6.com, Jakarta Seiring transformasi digital yang masif saat ini tidak membuat PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BBRI) terburu-buru mengubah model operasional dan bisnisnya menjadi digital secara penuh (fully digital). Sebab, masyarakat Indonesia masih banyak yang melakukan transaksi menggunakan uang tunai.
Direktur Utama BRI Sunarso mengatakan, pilihan BRI untuk tidak beralih menjadi fully digital tak lepas karena kondisi masyarakat Indonesia yang sebagian besar masih senang bertransaksi menggunakan uang tunai.
Advertisement
“Bila memang masyarakatnya belum fully digital, ya kita gak bisa mendigitalkan. Maka itu, bila kita fully digital-kan, gak akan jalan,” kata Sunarso dalam keterangan resminya, Sabtu (15/9/2023).
Sunarso pun memberikan bukti bahwa masyarakat masih senang bertransaksi menggunakan uang tunai.
“Agen BRILink kita setahun volume transaksinya mencapai Rp1.300-1.400 triliun. Hal ini adalah bukti bahwa masyarakat kita masih banyak yang senang bertransaksi pakai cash dan kemudian lewat agen. Kalau kita fullydigital-kan semua, terus mereka siapa yang layani?,” ujar dia.
Perseroan pun telah memiliki strategi untuk menyasar masyarakat yang masih gemar bertransaksi secara tunai, namun di sisi lain juga dapat terus melayani masyarakat yang sudah gemar bertransaksi secara digital.
“Apa yang kita kerjakan sekarang, itulah yang kita sebut Hybrid Bank Strategy. Dan Hybrid Bank Strategy itu yang paling sederhana adalah agen. Karena agen (BRILink) itu untuk menjawab karakteristik nasabah mikro. Mereka ternyata lebih senang berbanklewat agen daripada langsung datang ke bank,” jelas Sunarso.
Di sisi lain, BRI juga terus memperkuat aplikasi digital banking yang disebut BRImo. Hingga saat ini user BRImo tercatat sebanyak 27,8 juta, dan nilai transaksi BRImo sekarang sudah tumbuh 76,3 persen. Artinya transaksi lewat BRImo itu sudah mencapai Rp1.896 triliun.
“BRImo bisa kita pakai untuk apa saja. Mulai dari bangun tidur sampai tidur di malam hari. Kebutuhan transaksi bisa dilayani pakai PRImo dengan lebih dari 100 fitur di dalamnya,” tandasnya.
