Liputan6.com, Jakarta - WhatsApp dipastikan akan memiliki beberapa fitur baru berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence, AI). Hal ini diungkap secara langsung oleh CEO Meta, Mark Zuckerberg.
Dalam sesi di Meta Connect 2023, Mark Zuckerberg membagikan informasi tentang fitur baru WhatsApp yang akan dapat dinikmati pengguna.
Advertisement
Adapun fitur baru WhatsApp yang akan hadir tersebut akan menggunakan teknologi berbasis AI. Ketiga fitur itu antara lain, stiker AI, chat AI, dan pembuatan gambar fotorealistik.
Mengutip keterangan di blog WhatsApp, Minggu (1/10/2023), ketiga fitur baru WhatsApp ini akan ditenagai oleh chatbot buatan Meta sendiri yang bernama Llama 2.
"Meta AI akan tersedia dalam chat berbasis teks dengan akses informasi real-time," kata bos Meta tersebut di Meta Connect 2023.
Untuk mewujudkan hal ini, perusahaan sudah bermitra dengan mesin pencari Bing milik Microsoft untuk memberikan tanggapan terkini dan langsung.
Beda dari chatbot populer lainnya, chatbot milik Meta AI ini mampu menghasilkan gambar fotorealistik seperti Midjourney dan Dall-E langsung dari laman chatting.
"Hal terpenting, pesan pribadi Anda dengan teman dan keluarga tetap dilindungi enkripsi end-to-end. Karena itu, tidak ada orang lain, termasuk Meta atau AI dapat melihatnya," tulis WhatsApp.
Selain itu, Meta juga memperkenalkan 28 karakter AI yang memiliki kepribadian masing-masing dan unik. Untuk mewujudkannya, perusahaan menggandeng selebritas, publik figur, dan KOL terkenal.
MrBeast, Kendall Jenner, Paris Hilton, adalah beberapa nama yang diajak kolaborasi Meta untuk pengembangan karakter AI ini.
Selain WhatsApp, perusahaan berbasis di Menlo Park ini juga akan membawa fitur berbasis AI ini ke platform Instagram dan Messenger.
Meta Umumkan Fitur Keamanan Baru untuk Akun WhatsApp Business
Meta mengumumkan langkah-langkah keamanan baru untuk akun WhatsApp Business. Salah satunya adalah sistem verifikasi akun baru, yang dirancang untuk membantu pengguna mengidentifikasi dan berinteraksi dengan bisnis resmi.
Tidak hanya itu, sistem ini juga bertujuan untuk melindungi pengguna dari penipuan.
Mengutip dari Gizchina, Rabu (27/9/2023), sistem verifikasi akun masih dalam tahap pengujian. Meski demikian, Meta berencana meluncurkannya ke semua akun bisnis dalam waktu dekat.
Untuk mendapatkan verifikasi, setiap akun bisnis perlu memberikan bukti identitas dan legitimasi. Setelah diverifikasi, mereka akan menerima lencana akun terverifikasi, yang akan ditampilkan di sebelah nama mereka di obrolan WhatsApp.
Selain sistem verifikasi akun, Meta juga memperkenalkan sejumlah fitur baru lainnya untuk akun bisnis. Beberapa di antaranya adalah kemampuan membuat laman WhatsApp yang dipersonalisasi, dukungan untuk banyak perangkat, dan fitur baru yang disebut Flows.
Flows memungkinkan pengguna akun bisnis menawarkan layanan yang lebih luas kepada pelanggan mereka tanpa harus meninggalkan jendela obrolan WhatsApp.
Sebagai contoh, sebuah akun bisnis dapat menggunakan WhatsApp Flows membuat menu produk dan layanannya, atau memungkinkan pelanggan membuat janji temu atau menjadwalkan pengiriman.
Meta juga mempertimbangkan untuk memperkenalkan lencana verifikasi berbayar bagi akun bisnis WhatsApp. Ini sama dengan lencana verifikasi berbayar yang ada di Facebook dan Instagram, tapi Meta belum mengumumkan kapan fitur itu akan meluncur.
Advertisement
Langkah Keamanan Baru WhatsApp Business Disambut Baik
Langkah-langkah keamanan baru yang diumumkan Meta untuk akun WhatsApp Business disambut baik oleh banyak pengguna. Sebab, penipuan dan peniruan identitas adalah masalah besar di banyak platform online, tidak terkecuali WhatsApp.
Sistem verifikasi akun baru dan langkah-langkah keamanan lainnya yang diperkenalkan Meta ini disebut akan membantu menjadikan WhatsApp Business menjadi platform yang lebih aman dan terjamin bagi bisnis dan pelanggan mereka.
Fitur-fitur baru yang diperkenalkan Meta untuk akun bisnis juga penting bagi para penggunanya, karena bisa memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Secara keseluruhan, langkah-langkah dan fitur keamanan baru yang diumumkan Meta untuk WhatsApp Business merupakan perkembangan positif.
Langkah-langkah ini akan membantu menjadikan platform lebih aman dan terjamin bagi bisnis dan pelanggan mereka, dan juga akan membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
(Ysl/Isk)
