Liputan6.com, Jakarta - PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan program 'Layanan Siaga Toyota' melalui total 302 titik pelayanan servis selama liburan Natal dan Tahun Baru 2024 (Nataru). Berkolaborasi dengan jaringan dealer resmi Toyota, layanan ini beroperasi mulai 22 Desember 2023 hingga 1 Januari 2024.
Layanan terdiri atas 5 Toyota Posko Siaga yang beroperasi selama 24 jam penuh di Rest Area Km 57 Tol Jakarta–Cikampek, Rest Area Tol Trans Jawa Probolinggo, SPBU 34.42409 Merak, Gilimanuk Bali, dan Ungaran Jawa Tengah.
Advertisement
Selain itu, terdapat 297 Bengkel Siaga yang tetap beroperasi normal di hari libur Nataru untuk mengantisipasi pelanggan yang memerlukan jasa perawatan dan perbaikan kendaraan selama perjalanan libur Nataru.
"Melalui layanan ini Toyota ingin memberikan total ownership experience terbaik kepada pelanggan saat mempersiapkan dan melakukan perjalanan liburan Nataru bersama keluarga tanpa khawatir atas kendala teknis kendaraan dimanapun berada," terang Vice President Director TAM Henry Tanoto dalam keterangan resminya.
Adapun layanan yang diberikan berupa servis berkala mobil Toyota dan perbaikan ringan yang masih dapat dilakukan di posko. Jika ternyata masalah pada mobil pelanggan lebih berat, maka akan dibantu untuk melakukan perbaikan di bengkel resmi Toyota terdekat.
Layanan Toyota Mobile Service juga disiagakan untuk "jemput bola" mobil pelanggan yang mengalami masalah di sekitar area Toyota Posko Siaga.
Dengan biaya jasa dan genuine spare part sama dengan bengkel resmi Toyota, pelanggan memperoleh keuntungan tambahan yakni diskon biaya jasa 25 persen dan gratis TMO Wiper Fluid. Khusus untuk Toyota Posko Siaga Cikampek juga dapat melakukan layanan penggantian ban mobil.
Konsumen yang berkunjung ke Posko Siaga akan dimanjakan dengan ruang istirahat atau lounge yang nyaman, dilengkapi pendingin udara, wifi gratis, TV satelit, dan kursi pijat otomatis, dilengkapi kids corner, dan game corner.
Layanan untuk Kendaraan Elektrifikasi
Toyota juga memastikan pelanggan kendaraan elektrifikasi (xEV) mereka akan memperoleh layanan yang sama di Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga.
Selain itu, fasilitas charging station di 74 dealer resmi Toyota tetap akan buka sesuai jam operasional, termasuk di hari libur Natal dan Tahun Baru 2024 untuk Toyota Bengkel Siaga.
Fasilitas Privilege Charging Spot dan Privilege Parking Spot di ASHTA Mal SCBD, Jakarta Selatan tetap beroperasi sesuai jam buka mall, di mana fasilitas Ultra Fast Charging (UFC) yang kini beroperasi di 1 rest area Jalan Tol Trans Jawa dan 2 dealer di Yogyakarta dan Sumatera siap menunjang mobilitas dan memperluas daya jelajah Battery Electric Vehicle (BEV) dan Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV) Toyota di momen libur Nataru.
"Bersama jaringan value chain yang terpercaya, Toyota memberikan layanan terbaik kepada pelanggan di seluruh wilayah Indonesia di masa liburan Nataru tahun ini, termasuk kepada keluarga yang menggunakan kendaraan elektrifikasi Toyota yang semakin populer," tutup Marketing Director TAM, Anton Jimmi Suwandy.
Advertisement
