Liputan6.com, Jakarta Pertamina Patra Niaga secara bertahap terus membenahi dan meningkatkan sarana serta fasilitas SPBU di seluruh Indonesia. Hal itu diwujudkan melalui Program Retail Makeover (RMO) yang saat ini sudah diselesaikan di ratusan SPBU di seluruh Indonesia.
Direktur Pemasaran Regional PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra mengungkapkan bahwa program RMO menyasar peningkatan standar kebersihan dan kenyamanan untuk toilet, musala, dan totem SPBU yang bersih dan jelas. Ia pun menyebut, ada pula layanan Fast Track bagi pengguna Pertamax Series dan Dex Series.
Advertisement
"Kami melihat SPBU ini sangat strategis dan sudah menjadi tujuan kami menyiapkan sarfas pendukung di SPBU senyaman mungkin, itulah konsep one stop service yang coba kami standarkan di seluruh Indonesia,” ungkapnya.
Ega membeberkan, di awal Januari, sudah ada 387 SPBU diseluruh Indonesia yang toilet, musala, dan totem SPBU-nya sudah diperbarui standarnya.
"38 SPBU berlokasi di Sumatra Bagian Utara, 35 SPBU di Sumatra Bagian Selatan, 145 SPBU di Regional Jawa Bagian Barat, 34 SPBU di Jawa Bagian Tengah dan Yogyakarta, 76 SPBU di Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara, 30 SPBU di Kalimantan, 22 SPBU di Sulawesi, dan 7 SPBU di Maluku dan Papua," bebernya.
Tersedia di Lebih dari 875 SPBU
Ega menyebut bahwa layanan Fast Track sudah lebih banyak lagi tersedia di 875 SPBU. Ia mengatakan, Fast Track adalah jalur khusus yang disediakan di SPBU untuk pelanggan BBM non subsidi baik motor maupun mobil sehingga dapat dilayani lebih cepat, seperti layaknya jalur VIP.
"Jalur Fast Track sudah tersedia di 84 SPBU di Sumatra Bagian Utara, 68 SPBU di Sumatra Bagian Selatan, 294 SPBU di Regional Jawa Bagian Barat, 162 SPBU di Jawa Bagian Tengah dan Yogyakarta, 153 SPBU di Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara, 46 SPBU di Kalimantan, 55 SPBU di Sulawesi, dan 13 SPBU di Regional Maluku dan Papua," sebutnya.
“Jadi RMO ini adalah sebuah proses standarisasi baru untuk kualitas layanan SPBU terbaik bagi masyarakat yang sudah dimulai pada akhir 2023 lalu," jelas Ega.
Dirinya berkomitmen akan terus melanjutkan Program RMO dan berharap agar masyarakat semakin nyaman dan dapat menikmati layanan di SPBU Pertamina.
Advertisement
Makin Nyaman
Nabil, salah satu pengunjung SPBU di Makassar, Sulawesi Selatan mengatakan bahwa fasilitas toilet dan musala di beberapa SPBU terlihat ada perbaikan, bahkan yang sebelumnya tidak ada musala menjadi disediakan.
“Jadi makin nyaman buat kami yang dijalan, bisa isi BBM sekaligus beribadah dengan nyaman,” katanya.
Selain itu, Danil, yang berkunjung di SPBU MT Haryono Jakarta mengungkapkan bahwa peningkatan standar toilet sangat memanjakan konsumen yang berkunjung di SPBU.
“Selain lengkap fasilitas, toilet di SPBU Pertamina ada perbaikan, bersih, dan gratis. Saya lihat juga cleaning servicenya selalu berjaga untuk membersihkan dan harapannya semua SPBU bisa seperti ini kualitasnya,” ungkapnya.
(*)
