Liputan6.com, Bandung - Ratusan ribu pengguna aplikasi Facebook dan Instagram sempat mengeluhkan adanya gangguan ada Selasa (5/3/2024). Keluhan tersebut tidak hanya datang dari pengguna di Indonesia tetapi juga pengguna lainnya di seluruh dunia.
Melansir dari Variety, para pengguna mengeluhkan adanya masalah di kedua aplikasi tersebut. Salah satu pengguna menceritakan bahwa mereka mengalami gangguan ketika masuk atau login di platform aplikasinya.
Advertisement
Selain itum pengguna yang ingin mengunggah konten Instagram Story juga mengalami gangguan dengan munculnya notifikasi “Story not uploaded”. Alhasil pada Selasa malam para pengguna banyak mengeluhkan permasalahan tersebut.
Juru bicara Meta Andy Stone membagikan di platform X (sebelumnya Twitter) bahwa saat itu terdapat gangguan dalam aplikasinya. Ia juga menuturkan bahwa pihaknya akan segera menyelesaikan masalah dalam aplikasinya.
“Sebelumnya hari ini, ada masalah teknis yang menyebabkan orang kesulitan mengakses beberapa layanan kami. Kami menyelesaikan masalah ini secepat mungkin untuk semua orang yang terkena dampaknya, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” ujarnya.
Sebagai informasi, peristiwa gangguan yang terjadi di beberapa aplikasi Meta bukan yang pertama kali terjadi. Sebelumnya di bulan Oktober 2021 Meta sempat mengalami gangguan serupa di beberapa aplikasi.
Penyebab Gangguan di Facebook dan Instagram
Saat ini belum ada tanggapan dari Meta terkait penyebab gangguan yang terjadi pada aplikasi Facebook dan Instagram. Melansir dari The Hill saat gangguan terjadi juru bicara Meta Andy Stone sempat menyebutkan bahwa terdapat masalah teknis pada aplikasinya.
Sehingga beberapa pengguna tidak bisa mengakses layanan aplikasi Meta dalam beberapa waktu. Andy Stone juga tidak memberikan rincian terkait penyebab gangguan tersebut dan pihaknya hanya menjelaskan akan menyelesaikan gangguan tersebut secepat mungkin.
Sementara itu melansir dari akun Instagram resmi Meta melalui platform Thread mengumumkan bahwa saat ini layanan aplikasi mereka sudah kembali pulih. Pihaknya juga meminta maaf kepada para pengguna atas gangguan tersebut.
“Dan kami kembali! Terima kasih atas kesabaran Anda saat tim kami berupaya memulihkan akses ke beberapa aplikasi kami pagi ini,” tulis @meta.
Advertisement
Bukan Gangguan Pertama
Sebelumnya layanan Meta juga sempat mengalami gangguan atau down bersamaan di seluruh dunia pada Oktober 2021. Saat itu Meta mengalami gangguan pada aplikasi Facebook hingga Instagramnya karena kendala teknis.
Meta juga menjelaskan kala itu bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh perubahan konfigurasi yang tidak tepat pada router yang digunakannya. Diketahui router tersebut yang mengkoordinasikan lalu lintas jaringan antar pusat datanya.
Bahkan ketika gangguan tersebut terjadi sejumlah aplikasi Meta mulai dari Facebook, instagram, dan Whatsapp sempat mati selama berjam-jam. Saat ini gangguan serupa terjadi di beberapa platform namun belum diketahui pasti apa penyebabnya.
Melalui pantauan kedua aplikasi Meta yaitu Facebook dan Instagram sudah kembali normal dan para pengguna sudah bisa mengakses akunnya.
