Liputan6.com, Jakarta Pada momen mudik lebaran 2024 diperkirakan akan banyak pemudik yang menggunakan kendaraan pribadi untuk merayakan Idul Fitri di kampung halaman. Sepanjang perjalanan mungkin ada yang menemukan kendala bahkan mengalami risiko seperti mobil yang mengalami gangguan, insiden kecelakaan kecil yang menyebabkan bodi rusak dan sebagainya.
Menjawab kebutuhan masyarakat PT BRI Asuransi Indonesia (BRI Insurance) menyediakan layanan klaim secara online untuk kemudahan pemudik yang mengalami risiko kecelakaan kendaraan saat mudik.
Advertisement
Direktur Utama BRI Insurance Budi Legowo menjelaskan bahwa bagi pemudik yang memiliki dan membawa kendaraan pribadi untuk digunakan saat mudik lebaran kini tidak perlu khawatir lagi karena BRI Insurance telah memiliki layanan klaim online yang mudah dan aman hanya dalam genggaman.
"Apabila mengalami risiko pada kendaraan saat mudik lebaran, masyarakat tidak perlu repot lagi karena sekarang mengajukan klaim kendaraan dapat diakses dengan mudah dan cepat lewat aplikasi BRINS Mobile dimana keunggulan layanan klaim yang kami tawarkan selain proses lapor klaim dapat diakses 1x24jam, tertanggung juga bisa monitor proses klaim kendaraan hingga selesai cukup lewat aplikasi bisa dilakukan kapanpun dan dimanapun" ujar Budi dikutip Senin (11/3/2024).
Berikut langkah langkah melakukan pengajuan hingga monitor proses klaim (claim tracking) lewat aplikasi BRINSmobile :
- Download dan Login Aplikasi BRINSmobile
- Pilih fitur klaim di Aplikasi
- Memasukkan nomor tiket lapor klaim serta nomor plat kendaraan, lalu akan muncul nomor polis kendaraan tertanggung yang sudah dilaporkan.
- Selanjutnya Anda dapat melakukan monitoring proses klaim kendaraan atas nomor polis kendaraan lewat handphone di Aplikasi BRINSmobile.
Selain aplikasi BRINSmobile pemudik juga bisa mengakses layanan klaim di channel BRI Insurance lainnya yaitu menghubungi call center 14081 dan WhatsApp 08118014081 yang juga dapat diakses 1x24 jam serta website official BRI Insurance www.brins.co.id
BRI Insurance dengan berbagai inovasi dalam memberikan kemudahanan layanan diantaranya memaksimalkan fitur klaim asuransi kendaraan bermotor secara digital melalui sistem terintegrasi yaitu BRINS Claim Service Solution (B-Class) untuk mempercepat dan mempermudah tertanggung dalam proses klaim nasabah dari mulai layanan bengkel terdekat, emergency assistance, hingga layanan towing.
Behaviour Masyarakat
Direktur Teknik BRI Insurance, Ade Zulfikar, mengatakan bahwa dengan melihat behaviour masyarakat saat ini, tentunya perusahaan terus ingin memberikan pelayanan yang terbaik dan permudah masyarakat.
“Klaim asuransi yang terkenal rumit kami simplifikasi dalam satu sistem digital,” kata Ade dalam keterangan resminya.
Bukan hanya layanan klaim asuransi, melalu berbagi channel tersebut juga dapat di gunakan Masyarakat untuk mencari informasi produk asuransi sesuai kebutuhan saat mudik lebaran sacara simpel dan flexibel dengan premi dibanderal mulai dari Rp. 28ribu hingga ratusan ribu diantaranya tersedia asuransi mobil (BRINS OTO), Asuransi Kecelakaan Diri (BRINS DIRI) dan Asuransi Rumah (BRINS ASRI) dimana produk tersebut bisa di miliki dengan periode mulai dari harian, mingguan dan bulanan serta nilai pertanggungan yang bisa diatur sendiri sesuai kebutuhan (customized).
BRI Insurance adalah Perusahaan Asuransi Kerugian dan menjadi bagian dari BRI Group, sehingga untuk meminimalisir kesalahan dalam redaksional maupun pemilihan gambar ilustrasi BRI Insurance merupakan Perusahaan yang berbeda dengan Bank BRI, BRI Life, BRI Finance dan Perusahaan anak BRI lainnya baik dari bidang bisnis maupun tampilan logo official.
Advertisement
BRI Insurance Cetak Premi Bruto Rp 3,30 Triliun di 2023
Sebelumnya, PT BRI Asuransi Indonesia yang dikenal BRI Insurance (BRINS) mampu mencatatkan premi bruto sebesar Rp 3,30 triliun atau tumbuh sebesar 26,60% dibandingkan tahun 2022 (Rp2,60 triliun) secara year on year.
Hasil pertumbuhan premi bruto yang dicapai BRI Insurance ini, menunjukkan komitmennya dalam berkontribusi menjaga ketahanan sekaligus pertumbuhan ekonomi Indonesia dengan baik, tak hanya dari kinerja pertumbuhan premi bruto BRI Insurance juga menujukan berbagai prestasi lain ditandai dengan keberhasilan menyabet berbagai penghargaan penting, baik di bidang utamanya, yakni industri asuransi, maupun secara sosial dan lingkungan.
Melalui konfirmasi, Budi Legowo selaku Direktur Utama BRI Insurance menyampaikan capaian ini merupakan bukti nyata bahwa BRI Insurance mampu menunjukan kinerjanya dengan baik khususnya di Industri Asuransi Kerugian.
Semua itu tak terlepas dari kontribusi pekerja BRI Insurance dari segi kemampuan lewat kinerja yang optimal serta kepercayaan Masyarakat terhadap pelayanan BRI Insurance selama ini.
“Masih banyak prestasi BRI Insurance lainnya yang membanggakan sehingga dapat menjadi penyemangat bagi seluruh pekerja BRI Insurance untuk terus berkarya yang didukung dengan implementasi culture dan digital transformasi untuk memberikan pelayanan terbaik dalam memberikan solusi perlindungan kepada Masyarakat," ujar Budi dalam keterangan tertulis di Jakarta, Kamis (22//2024)
Sebagai upaya dalam menciptakan fortopolio bisnis yang tumbuh sehat dan berkelanjutan, di tahun 2024 ini BRI Insurance mengusung tema tahunan yaitu Strengthening Interconnected Business to Drive Sustainability with Business Diversification and Partnership.
BRI Insurance berkomitmen untuk selalu meningkatkan kinerja yang lebih baik serta memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabahnya dengan cara berkolaborasi baik di BRI Group maupun mitra bisnis lainnya dalam meningkatkan customer engagement yang mampu menghasilkan value dan manfaat dari BRI Insurance sebagai mitra terpercaya yang handal untuk solusi perlindungan.
Pakai Teknologi AI, Customer Care BRI Insurance Layani Nasabah 24 Jam
Dalam meningkatkan komitmen untuk memberikan pelayanan optimal kepada nasabah, BRI Insurance perusahaan yang bergerak di bidang asuransi kerugian terus meningkatkan layanan dengan pemanfaatan teknologi digital.
Semua nasabah harus dapat mendapatkan informasi dan akses layanan yang mudah cepat dan akurat, untuk itu asisten virtual Melisha yang merupakan layanan customer care BRI Insurance dapat dihubungi selama 24 Jam kapanpun dan dimanapun untuk melayani nasabah.
"Asisten virtual Melisha didukung Teknologi artificial intelligence yang dapat membantu kebutuhan informasi yang dibutuhkan nasabah BRI Insurance dapat dihubungi melalui layaan chat Whatsapp di nomor 081-180-140," dikutip dari keterangan tertulis BRI Insurance Rabu (30/8/2023).
Selain itu, cukup dengan hubungi contact center di nomor 14081, nasabah dapat memiliki kesempatan untuk mendapat informasi seputar produk, layanan klaim, dan pelayanan lainnya dari BRI Insurance.
Integrasi data yang dimiliki BRI Insurance akan memudahkan seluruh nasabah mengakses seluruh kebutuhan yang berkaitan dengan polis secara end to end.
Advertisement
