Liputan6.com, Jakarta Bandara Changi di Singapura tergeser dari urutan teratas sebagai bandara terbaik di dunia. Bergesernya posisi Singapura terjadi dalam daftar terbaru pemeringkat transportasi udara versi Skytrax.
Melansir CNBC International, Jumat (19/4/2024) urutan pertama bandara terbaik di dunia versi Skytrax kini ditempati oleh Bandara Internasional Hamad di Doha, Qatar.
Advertisement
Ini merupakan ketiga kalinya Bandara Internasional Hamad meraih posisi teratas, setelah meraih gelar tersebut pada tahun 2021 dan 2022.
Sedangkan Bandara Changi telah dinobatkan sebagai bandara terbaik dunia sebanyak 12 kali oleh Skytrax, termasuk meraih peringkat pertama berturut-turut pada tahun 2013 hingga 2020, dan sekali lagi pada tahun 2023.
Dalam survei Skytrax tahun ini, Bandara Changi meraih gelar Bandara Terbaik di Asia dan Layanan Imigrasi Bandara Terbaik Dunia.
Kemudian ada Bandara Internasional Incheon di Korea Selatan yang naik ke posisi ketiga, dari No. 4 pada tahun 2023, dan dinobatkan sebagai bandara paling ramah keluarga di dunia pada tahun tersebut.
Selanjutnya, Bandara Haneda di Tokyo menempati di peringkat keempat bandara terbaik di dunia tahun ini dan juga dinobatkan sebagai Bandara Terbersih di Dunia.
Diketahui, bandara ini memproses 70 juta penumpang pada tahun 2023, jumlah terbanyak dari semua bandara dalam daftar Skytrax.
Bandara internasional besar lainnya di Tokyo, Bandara Internasional Narita, berada di peringkat ke-5 dalam daftar. Bandara ini diakui atas layanan pelanggannya dan meraih gelar Staf Bandara Terbaik Dunia.
Berikut adalah daftar 10 bandara terbaik dunia pada tahun 2024 versi Skytrax:
- Bandara Internasional Hamad, Doha, Qatar
- Bandara Changi Singapura
- Bandara Internasional Incheon, Seoul, Korea Selatan
- Bandara Haneda, Tokyo, Jepang
- Bandara Internasional Narita, Tokyo, Jepang
- Bandara Paris Charles de Gaulle, Paris, Prancis
- Bandara Internasional Dubai, Uni Emirat Arab
- Bandara Internasional Munich, Jerman
- Bandara Internasional Zürich, Swiss
- Bandara Internasional Istanbul, Turki
Survei Bandara Versi Skytrax Libatkan Wisatawan dari 100 Negara
Wisatawan dari lebih dari 100 negara berpartisipasi dalam survei Skytrax, yang juga menobatkan Bandara Internasional Hamad sebagai bandara terbaik di dunia untuk berbelanja.
Pemeringkatan tersebut didasarkan pada kuesioner yang dikirimkan kepada pelanggan bandara antara Agustus 2023 dan Maret 2024.
Dalam studi ini, penumpang mengevaluasi layanan utama bandara, seperti pengalaman check-in dan transfer, izin imigrasi, belanja, dan keberangkatan.
Advertisement
Bandara Soekarno-Hatta Duduki Peringkat 28 Bandara Terbaik Dunia 2024
Bandara Soekarno-Hatta masuk dalam daftar bandara terbaik dunia. Bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura II ini berada di peringkat 28 dunia pada 2024, meroket 15 tangga dari sebelumnya peringkat 43 pada 2023.
Daftar bandara terbaik dunia ini dirilis oleh Skytrax, organisasi pemberi peringkat transportasi udara internasional berbasis di London.
Pencapaian Bandara Soekarno-Hatta ini sekaligus memenuhi target Angkasa Pura II, yang sebelumnya mencanangkan Bandara Soekarno-Hatta bisa menembus 30 besar peringkat terbaik dunia.
Sementara itu dalam daftar bandara terbaik 2024 kategori 60 - 70 juta penumpang per tahun (Best Airports 2024: 60 to 70 Million Passengers), Bandara Soekarno-Hatta bercokol di peringkat 5 dunia.
Daftar bandara terbaik dunia ini ditetapkan Skytrax melalui asesmen terhadap sekitar 500 bandara di dunia, serta melibatkan pelanggan yang berasal dari lebih dari 100 negara untuk menilai 44 titik pelayanan di bandara.
Direktur Utama PT Angkasa Pura II Agus Wialdi mengatakan peringkat 28 dunia adalah posisi tertinggi Bandara Soekarno-Hatta sepanjang sejarah.
"Pencapaian ini berkat kerja keras seluruh stakeholder serta dukungan penuh dari masyarakat, Kementerian BUMN dan Kementerian Perhubungan. Kami berterima kasih kepada seluruh pihak yang telah membawa Bandara Soekarno-Hatta berada di peringkat terbaiknya, yakni peringkat 28 dunia dan peringkat 5 untuk kategori bandara dengan jumlah penumpang 60 - 70 juta penumpang per tahun," ujar Agus Wialdi dalam keterangan tertulis, Kamis (18/4/2024).
Lebih lanjut, Agus Wialdi menuturkan keberhasilan Bandara Soekarno-Hatta juga terkait dengan program Transformasi Bandara Soekarno-Hatta yang dijalankan pada 2023.
Transformasi Pelayanan
Pada 2023, Menteri BUMN Erick Thohir membentuk Tim Percepatan Transformasi Pelayanan, Bisnis, Dan Operasi di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta. Fokus tim tersebut antara lain pada Airport Expression (meningkatkan keindahan interior bandara), lalu Operational & Commercial Excellence (meningkatkan aspek operasional dan komersial bandara), kemudian Customer Experience (meningkatkan pengalaman penumpang pesawat di bandara), Digital Exploration (mengadopsi digitalisasi untuk pelayanan dan operasional di bandara) dan Enroute Expansion (penambahan kapasitas penerbangan).
“Melalui program transformasi yang dicanangkan Kementerian BUMN sejak 2023, Bandara Soekarno-Hatta semakin sejajar dengan bandara-bandara terbaik di dunia dan mampu meningkatkan pelayanan, operasional dan komersial sehingga peringkat dunia jauh lebih baik pada 2024,” jelas Agus Wialdi.
Advertisement
