Pendiri Mustika Ratu Mooryati Soedibyo Meninggal Dunia, Sempat Raih Lifetime Achievement Award dari Thailand Maret 2024

Cucu dari dari Raja Kasunanan Surakarta Paku Buwono X itu juga dikenal sebagai pendiri Taman Sari Royal Heritage Spa (TSRH). Tempat spa tersebut kini menjadi salah satu destinasi wisata sehat yang menawarkan perawatan spa dengan teknik pijat khas Jawa dan menggunakan produk terbuat dari tanaman herbal Indonesia.

Inspirasi dari perawatan kecantikan dan kesehatan kerajaan multi-generasi, tempat ini menyuguhkan muatan budaya, seni, dan tradisi Jawa yang sangat diminati oleh para wisatawan, terutama mereka yang berasal dari mancanegara. Tak heran, para pemenang ajang kontes kecantikan dunia selalu diajak mengunjungi TSRH jika bertandang ke Jakarta.

Semasa hidupnya, Mooryati identik dengan produk kosmetik Mustika Ratu yang didirikannya. Pada masa jayanya, hampir tak ada yang menandinginya. Semua lini yang berkaitan dengan kecantikan wanita, mulai dari ujung kepala hingga kaki dikuasai oleh Mustika Ratu. Mulai bangun tidur hingga hendak kembali ke peraduan, Mustika Ratu selalu memanjakan wanita Indonesia.

Seiring berkembangnya teknologi online yang memungkinkan setiap orang mendapatkan informasi lebih banyak mengenai produk kecantikan di dunia, Mustika Ratu mendapatkan tantangan serius.  Namun, mereka mampu bertahan dari gempuran produk lain yang banyak dijual secara online.

Apa kiat Mustika Ratu menghadapi persaingan yang semakin ketat? Sebagai Presiden Direktur Mustika Ratu sekaligus pemilik usaha ini, BRA Mooryati Soedibyo menjelaskan, ada dua hal penting yang membuat produknya tetap bertahan hingga kini.

Pertama, katanya, metamorfosa Mustika Ratu dari sekadar produk kecantikan menjadi produk kecantikan berbasis teknologi kesehatan.  "Dia bukan hanya sekadar produk kecantikan saja, namun juga sudah menjadi produk kesehatan yang berbasis online. Kami melakukan penelitian serius terhadap produk kecantikan yang diproduksi, sehingga menambah kepercayaan pelanggan terhadap produk Mustika Ratu," kata  BRA Mooryati Soedibyo saat berbincang dengan Liputan6.com pada Juni 2019.

Kedua, mendekatkan diri dengan konsumen adalah kunci utama Mustika Ratu tetap bertahan dan mendapat kepercayaan publik. Menurutnya, konsumen tak hanya perlu mendapatkan penjelasan produk dengan detail, namun juga mencoba langsung produk tersebut. 

"Hingga kini kami tetap mempertahankan toko atau gerai agar pelanggan mendapatkan informasi utuh tentang produk kita, sekaligus bisa mencoba langsung. Itu bisa dilakukan di toko atau gerai. Kalau online kan hanya foto saja," papar dia. 

Kendati begitu, Mooryati Soedibyo tak menampik jika perusahaannya juga merambah penjualan online. Hal itu dilakukan untuk menjangkau konsumen dengan gaya hidup yang serba cepat.

"Kami juga hadir secara online. Tetapi, kami juga memberikan penjelasan secara detail, termasuk bagi mereka yang memiliki waktu silakan datang ke gerai kami untuk mencoba langsung produk kami. Jadi, dua jalur ini kami masuki, online dan offline," tuturnya.

Para peserta Puteri Indonesia digembleng baik secara sikap maupun pola pikir agar bangga menjadi Indonesia.Almarhum juga dikenal sebagai penggagas ajang kecantikan Puteri Indonesia. Selain itu, selama mengikuti karantina, para peserta juga mendapatkan pengetahuan tentang produk-produk Indonesia, busana, kosmetik, budaya dan juga seni tari.