Liputan6.com, Tokyo - Ramai, tapi tidak sampai sesak. Begitulah pemandangan familiar yang saya dapati di sejumlah area di Shinjuku, Tokyo, Jepang, selama beberapa hari kunjungan di bulan Oktober 2024. Dari selintas percakapan yang terdengar sambil jalan, jelas tidak hanya warga Negeri Sakura yang memadati jalan-jalan kota.
Mereka tentu punya agenda beragam, mengingat Shinjuku punya banyak alasan untuk disambangi. Namun, satu yang tidak boleh dilewatkan saat berada di wilayah ini: belanja. Ya, salah satu area populer di Tokyo ini tidak semata menawarkan toko-toko bervisual trendi, dengan papan-papan LED mencolok.
Advertisement
Eksistensi sejumlah bisnis legendaris di distrik ini berlandaskan satu ciri khas kentara, yaitu berakar kuat pada komunitas. Setidaknya itu menurut Group Executive Officer Fast Retailing, Masahiro Endo, yang bertanggung jawab terhadap pemasaran UNIQLO di Jepang dan Korea Selatan.
Dalam wawancara dengan Lifestyle Liputan6.com, Rabu, 23 Oktober 2024, Endo berbagi, "Shinjuku adalah kota yang berkembang pesat, dengan stasiun kereta api tersibuk di dunia yang dilalui jutaan orang setiap harinya. Kota ini dikunjungi penduduk lokal dan wisatawan."
"(Shinjuku) merupakan tempat bagi orang-orang yang setia pada hasrat untuk berkumpul bersama, menjalin budaya unik yang jadi ciri khas Shinjuku. Selain, area ini adalah rumah bagi toko-toko ikonis pemikat perhatian dunia yang berakar kuat pada komunitas setempat—masing-masing merupakan pelopor di bidangnya."
Maka itu, UNIQLO, dengan membuka global flagship store terbaru mereka UNIQLO Shinjuku HONTEN, mengaku "senang dapat bergabung dengan toko-toko legendaris ini." Mengelavasi animo tersebut, mereka menyiapkan Shinjuku Guidebook.
Shinjuku Guidebook
Sesuai namanya, Shinjuku Guidebook menampilkan pengenalan area Shinjuku. Buku panduan yang bisa didapatkan di UNIQLO Shinjuku HONTEN ini menampilkan staf toko legendaris yang berbicara tentang tempat usaha mereka. Juga, terdapat bagian yang memuat renungan pesona Shinjuku dari kacamata gitaris, DJ, dan profesi lainnya.
Buku panduan ini tercetak dalam Bahasa Jepang, dengan versi Bahasa Inggris tersedia secara daring. "Dengan cara ini, UNIQLO Shinjuku HONTEN akan menyampaikan pesona Shinjuku, salah satu kawasan pusat kota tersibuk di dunia, pada pelanggan dari Jepang dan luar negeri," ujar Endo.
Soal alasan memilih Shinjuku sebagai toko utama global terbaru mereka, Endo menjelaskan, "Bagi UNIQLO Shinjuku HONTEN, lokasi ini merupakan peluang yang fantastis bagi kami, karena merupakan toko seluas hampir empat ribu meter persegi di dekat Stasiun Shinjuku."
"UNIQLO Shinjuku HONTEN merupakan toko UNIQLO kelima dan terbesar di area Shinjuku," imbuhnya. "Dengan kembalinya pariwisata pasca COVID, jumlah pelanggan di area Shinjuku meningkat pesat, dan faktanya, jadi sulit untuk memenuhi permintaan hanya dengan empat toko yang ada. Karena itu, kami memutuskan membuka Global Flagship Store baru ini."
Advertisement
Mengapa UNIQLO Terus Membuka Toko Fisik?
Dengan berkembangnya budaya belanja online, mengapa UNIQLO masih terus menambah toko fisik mereka? Endo menjawab, "Meski toko daring kami tentu merupakan bagian penting dari bisnis kami, jaringan toko fisik kami selalu penting bagi kami. Secara khusus, Global Flagship Store kami, seperti UNIQLO Shinjuku HONTEN, merupakan cara mengomunikasikan merek UNIQLO pada pelanggan."
"Dengan kata lain, (toko fisik) tidak hanya berfungsi memamerkan rangkaian produk lengkap kami, dengan tingkat layanan dan pemasaran visual tertinggi, tapi juga berfungsi sebagai pusat penyebaran informasi global, yang membagikan nilai-nilai merek dan filosofi LifeWear kami secara langsung pada pelanggan."
Ia kemudian merekomendasikan sejumlah layanan di UNIQLO Shinjuku HONTEN, supaya pelanggan bisa merasakan pengalaman belanja secara menyeluruh. "Salah satu aspek unik dari UNIQLO Shinjuku HONTEN adalah Special Collection. Ini adalah jajaran produk pilihan khusus yang sebelumnya hanya tersedia di Eropa dan Amerika Serikat, dan sangat populer di kalangan pelanggan di wilayah tersebut."
"Barang-barang Special Collection dijual secara eksklusif di UNIQLO Shinjuku HONTEN dan toko daring," imbuhnya.
Berbagai Layanan dan Promosi
UNIQLO Shinjuku HONTEN, Endo melanjutkan, juga menghadirkan layanan lain, yaitu UNIQLO FLOWER, yang menjual bunga musiman untuk mewarnai kehidupan orang-orang. "Juga, UNIQLO COFFEE, yang menyajikan kopi beserta kudapan dari bisnis lokal," ucapnya.
"Di lantai tiga, pelanggan dapat menemukan kaus bergambar UTme! khusus yang dibuat bekerja sama dengan delapan perusahaan dan toko paling ikonis di Shinjuku. Di lokasi yang sama, RE.UNIQLO STUDIO kami menawarkan layanan bordir dan perbaikan pakaian, mendukung orang-orang yang ingin merawat dan terus mengenakan pakaian favorit mereka."
"Terakhir, UNIQLO Shinjuku HONTEN juga mencakup area penjualan untuk merek Fast Retailing Group lain: PLST, Comptoir des Cotonniers, dan Princesse tam.tam. Setiap merek akan menyambut pelanggan dengan produk dan layanan berkualitas tinggi," menurut dia.
Selama periode kampanye pembukaan pada Jumat, 1 November 2024 hingga Senin, 4 November 2024, pelanggan yang membeli barang senilai 10 ribu yen atau lebih akan menerima hadiah berupa Sea Water Mist dan Shinjuku Takano Fruit Jelly set yang unik dalam tas serut orisinal.
Advertisement
