Liputan6.com, Jakarta - Freshmag berhasil meraih penghargaan Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2024 di Jakarta, 7 November 2024. Penghargaan prestisius ini diberikan oleh SWA yang bekerja sama dengan MARS, lembaga riset ternama yang memiliki reputasi tinggi dalam penilaian merek.
Keberhasilan Freshmag dalam meraih IBBA 2024 ini menjadi bukti nyata dari loyalitas konsumen yang luar biasa atas kualitas produk dan pelayanan yang diberikan.
Advertisement
Freshmag, yang dikenal dengan produk madu plus sebagai solusi alami untuk masalah lambung, terutama gejala asam lambung, telah memperoleh kepercayaan besar dari konsumen.
Kombinasi bahan alami seperti madu dan ekstrak kunyit telah menjadikan produknya pilihan utama bagi mereka yang mencari cara alami untuk menjaga kesehatan lambung, terutama di tengah gaya hidup yang seringkali memicu gangguan pencernaan akibat konsumsi makanan pedas.
Executive Vice President Brand & Marketing PT Etos Kreatif Indonesia, Dr. Erwin Panigoro mengatakan, kepercayaan konsumen yang luar biasa adalah kunci kesuksesan Freshmag.
"Kami berkomitmen untuk terus memberikan produk yang aman dan alami, tanpa pengawet, pewarna, dan perasa, demi kesejahteraan konsumen kami. Freshmag telah menjadi pilihan utama di hati konsumen, yang percaya akan manfaatnya untuk menjaga kesehatan lambung secara alami," ucap Dr Erwin, dalam keterangannya, Kamis (8/11/2024).
Loyalitas konsumen yang tinggi juga tercermin dari pendekatan layanan pelanggan yang responsif, dengan dukungan layanan konsumen 24 jam untuk membantu menjawab pertanyaan atau memberikan solusi kepada pelanggan.
Manfaat teknologi canggih dalam layanan pelanggan
Freshmag terus berupaya untuk hadir lebih dekat dengan konsumen, mendengarkan kebutuhan mereka, dan memastikan pengalaman yang memuaskan bagi setiap pelanggan.
Selain itu, brand ini juga telah memanfaatkan teknologi canggih dalam layanan pelanggan untuk memperkuat hubungan dengan konsumen, seperti melalui platform digital yang memungkinkan respons cepat dan interaksi yang lebih personal, serta sistem pengumpulan umpan balik yang memudahkan perbaikan produk secara berkelanjutan.
Advertisement
Menggunakan bahan alami yang aman untuk kesehatan lambung
"Dengan menjaga kualitas produk yang konsisten, terutama dalam menggunakan bahan alami yang aman dan efektif untuk kesehatan lambung, serta mengutamakan kepuasan pelanggan, Freshmag tidak hanya menciptakan pengalaman yang memuaskan, tetapi juga berhasil memperluas loyalitas dan memperkuat posisinya sebagai pemimpin pasar madu plus di Indonesia," lanjutnya.
Freshmag berkomitmen untuk terus mendengarkan dan memenuhi kebutuhan konsumen, serta menjaga kualitas produk yang telah dipercaya. Sebagai merek yang selalu maju bersama konsumen, Freshmag akan terus menjadi solusi kesehatan alami yang dapat diandalkan oleh masyarakat Indonesia.
