Liputan6.com, Jakarta - Telkomsel telah menghadirkan beragam program loyalitas untuk para pelanggannya. Lewat beragam program loyalitas ini, para pelanggan berkesempatan untuk mendapatkan hadiah menarik di sepanjang tahun.
Dengan beragam loyalitas yang ditawarkan Telkomsel, menurut Manager Loyalty High Value Segment Telkomsel Erry A. Arieprathama, setiap pelanggan berkesempatan berpartisipasi, terlepas dari jumlah poin yang dimilikinya.
Advertisement
"Jadi, dari pelanggan yang punya poin satu sampai poin yang banyak, itu bisa menukarkan poinnya dengan berbagai program," tuturnya dalam konferensi pers yang digelar di Jakarta, Senin (18/11/2024).
Adapun salah satu program yang dinantikan adalah Telkomsel Poin Gembira Festival. Ini merupakan program loyalitas unggulan yang memberikan kesempatan bagi pelanggan memenangkan ribuan hadiah menarik.
Tidak tanggung-tanggung, program ini menawarkan beragam voucher belanja hingga mobil mewah. Untuk berpartisipasi, pelanggan cukup melakukan penukaran poin di aplikasi MyTelkomsel Super App.
Yang menarik, dalam program kali ini, Telkomsel menghadirkan dua skema. Ada skema yang ditujukan untuk semua pelanggan di Indonesia, dan skema yang dirancang khusus untuk pelanggan berdasarkan kota/kabupaten.
Untuk Poin Gembira Undian dengan cakupan nasioinal, pelanggan Telkomsel bisa menukarkan 1 poin mereka untuk mengikuti undian berhadiah, seperti mobil, motor, smartphone, modem orbit, voucher belanja dan lainnya.
Program ini berlangsung dari 1 November hingga 31 Desember 2024. Nantinya, pengundian akan dilakukan pada 22 Januari 2025.
Sementara untuk Poin Gembira lainnya dirancang khusus untuk pelanggan di 160 kota/kabupaten di Indonesia. Ada lebih dari 1.500 hadiah yang dihadirkan Telkomsel.
Pelanggan cukup menukarkan 1 poin miliknya di aplikasi MyTelkomsel. Pelanggan berkesempatan mendapatkan berbagai hadiah seperti motor, smartphone, voucher belanja, modem orbit, wearable device dan beragam produk menarik lainnya.
Program yang berlangsung dari 15 September hingga 20 November 2024 ini menawarkan pengalaman yang lebih personal, sekaligus memberikan pelanggan di berbagai daerah memiliki peluang yang sama.
Hadirkan Program Gamifikasi
Tidak hanya program undian, Telkomsel juga memiliki dua program gamifikasi. Kedua program ini dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel.
Program pertama ada Pointastic Deal. Ini merupakan program gamifikasi yang bisa diikuti dengan menukarkan Telkomsel poin.
Pelanggan dapat memanfatkan program ini dua kali setiap bulan. Dengan menukarkan 1 Telkomsel Poin, pelanggan berkesempatan hadiah menarik seperti iPhone, 15, Samsung Galaxy S24, speaker JBL, hingga Nintendo Switch.
Selain itu, ada program Mendadak Hepi yang bisa dimanfaatkan pelanggan untuk mendapatkan kuota internet cukup dengan menukarkan 10 Telkomsel Poin.
Tidak ketinggalan, Telkomsel juga memiliki program menarik di periode tanggal kembar serta libur hari nasional. Lewat Cuan Hepi, pelanggan bisa mendapatkan beragam manfaat hanya dengan menukarkan Telkomsel Poin.
Beberapa manfaat yang bisa diperoleh di antaranya adalah diskon hingga Rp 1,1 juta untuk pembelian produk dan layanan tertentu, serta cashback untuk transaksi di e-commerce dan merchant mitra Telkomsel.
Advertisement
Program untuk Pelanggan Prestige
Lalu, ada poin e-parcel yang memberikan kesempatan bagi pelanggan menukarkan poin mereka dengan diskon Rp 100.000 pada paket parsel eksklusif.
Seperti namanya, program ini memenuhi kebutuhan pelanggan yang ingin berbagi dengan orang terdekat.
Program ini akan berlangsung selama Desember 2024, sehingga memberikan waktu yang cukup bagi pelanggan memilih dan menukarkan poin mereka.
Menjelang libur akhir tahun, Telkomsel turut menghadirkan program khusus anggota Prestige hasil kerja sama dengan Tiket.com. Dengan menukarkan 250 poin, pelanggan dapat menikmati diskon hingga Rp 250.000 untuk layanan akomodasi.
Hadirkan Program Donasi
Tidak sekadar mendapatkan hadiah atau diskon, program loyalitas Telkomsel juga memberikan kesempatan para pelanggan untuk melakukan donasi melalui penukaran poin.
Lewat platform Kitabisa, pelanggan bisa melakukan donasi ke tiga kategori berbeda, yakni pahlawan keluarga, pendidikan, dan Hari Raya Natal.
"Donasi menjadi salah satu program yang memiliki partisipasi tinggi dari pelanggan. Makanya, kami selalu menghadirkan program donasi," tutur Erry melanjutkan.
Terakhir, ada pula program khusus untuk Telkomsel Prestige. Melalui program ini, Telkomsel memberikan keuntungan serta nilai tambah yang disesuaikan pola penggunaan pelanggan dalam periode tertentu.
Ada empat kategori keanggotan Telkomsel Prestige, yakni Diamond, Platinum, Gold, dan Silver. Nantinya, masing-masing tier akan mendapatkan akses pada berbagai layanan dan keuntungan eksklusif.
Advertisement
