Liputan6.com, Jakarta - Musim liburan Natal dan Tahun Baru 2025 tiba, bagi para traveler yang memilih kereta wisata untuk berpergian kali ini pun bisa mendapatkan layanan Luggage Handling for Luxuries Class. Layanan ini yang khusus ditujukan untuk penumpang kereta api kelas Luxury dan Compartment Suites.
Advertisement
Kemudahan ini dihadirkan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih eksklusif dan nyaman. "Kami memahami bahwa pengalaman perjalanan yang menyenangkan adalah prioritas utama bagi pelanggan. Oleh karena itu, Kami dukung liburan seru nataru untuk mengelola layanan Luggage Handling for Luxuries Class," ungkap Direktur Utama KAI Wisata, Hendy Helmy dalam rilis yang diterima Tim Lifestyle Liputan6.com, Sabtu (14/12/2024).
Ia menyambung bahwa hal ini bagian dari upaya memberikan kenyamanan ekstra, khususnya bagi penumpang kelas Luxury dan Compartment Suites. Layanan ini dirancang untuk memastikan barang bawaan pelanggan ditangani dengan profesional dan aman, dari awal hingga akhir perjalanan.
Layanan Luggage Handling For Luxuries Class ini akan tersedia di stasiun yang memiliki fasilitas Luxury Lounge, yakni Stasiun Gambir, Cirebon, Purwokerto, Yogyakarta, Solo, Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, dan Malang. Proses layanan dimulai sejak penumpang menyelesaikan proses boarding di stasiun keberangkatan, di mana barang bawaan akan diantar ke Luxury Lounge oleh porter yang telah terlatih.
Barang-barang ini kemudian akan disusun rapi di dalam kereta sesuai dengan kelas Luxury atau Compartment Suites yang dipesan. Setibanya di stasiun tujuan, porter akan siap menyambut di peron untuk membantu membawa barang bawaan hingga ke titik akhir layanan yang telah ditentukan, yaitu arah gate keluar stasiun.
Menambah Nilai Premium
Untuk memastikan kualitas layanan, porter yang bertugas merupakan tenaga profesional yang disediakan oleh pengelola Luxury Lounge. Mereka telah mendapatkan pelatihan khusus, termasuk penerapan standar kerja 7S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun, Sigap, dan Semangat), demi memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
Hadirnya layanan ini merupakan bagian dari KAI (Persero) yang terus mendukung anak usahanya KAI Wisata dalam memberikan nilai tambah bagi pelanggan premium, khususnya selama periode liburan yang identik dengan lonjakan volume perjalanan. Layanan ini diharapkan mampu meningkatkan kenyamanan dan mempermudah perjalanan para penumpang, sekaligus menjadi wujud nyata dari inovasi layanan prima yang terus dikembangkan oleh perusahaan.
"KAI Wisata percaya bahwa layanan Luggage Handling for Luxuries Class ini tidak hanya memberikan nilai tambah, tetapi juga menjadi langkah nyata dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. KAI Wisata akan terus mendukung layanan inovatif untuk memastikan perjalanan kereta api selalu menjadi pilihan utama masyarakat," tutup Hendy.
Advertisement
Rangkaian Khusus KA Wisata Melaju Jakarta-Jogja
PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) akan meluncurkan rangkaian khusus yang diisi oleh KA Wisata, tanpa kereta api reguler. Nantinya, kereta khusus ini akan melayani rute Jakarta-Yogyakarta PP.
Direktur Utama KAI Wisata Hendy Helmi menyampaikan layanan itu bisa diakses mulai 19 Desember 2024 atau pada periode libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
"Ada kereta api baru kita yang nanti akan kita jalankan itu pada 19 (Desember 2024) masa Nataru, itu kereta api satu rangkaian untuk punya KA Wisata semua," kata Hendy, di Jakarta, Kamis, 28 November 2024, seperti dikutip dari kanal Bisnis Liputan6.com.
Dia mengatakan, nantinya calon penumpang bisa membeli tiket tersebut setelah resmi diumumkan. Tapi, sampai saat ini dia masih menunggu penjadwalan dari PT Kereta Api Indonesia (Persero).
Terkait harga yang perlu dikeluarkan pun, Hendy menyebut masih menghitung besarannya. Dipastikannya, penjualan tiket rangkaian KA Wisata khusus ini akan dirilis usai mendapatkan jadwal pasti. "Kita lagi nunggu dari KAI menyusun jadwalnya, setelah jadwalnya terbentuk kita langsung jual (tiketnya)," ujar dia.
Jadwal Perjalanan
Sebagai rencana awal, KA Wisata khusus itu akan melayani 1 kali perjalanan pulang-pergi per hari. Keberangkatan dari Jakarta akan dilakukan pada 12.00 WIB dan keberangkatan dari Yogyakarta akan dilakukan pada pukul 23.00 WIB.
"Sehari 2 kali, sekali PP. Dari Jakarta ke Jogja, berangkat dari Jakarta jam 12-an, kembali dari sananya jam 23," ucapnya.
Panjangnya waktu tersebut, menurut Hendy untuk mengakomodasi para penumpang yang ingin menikmati wisata di Yogyakarta.
"Kadang-kadang orang itu ingin lama-lama di Jogja, mereka bisa berangkat jam 23.00 WIB, jam 11 malem. Jadi enggak buru-buru, mereka bisa santai-santai," kata dia.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI mencatat peningkatan volume angkutan penumpang hingga kuartal III 2024. Selama periode 1 Januari-30 September 2024, KAI Group berhasil melayani sebanyak 338.147.389 penumpang.
Terdiri atas 38.667.118 penumpang dikelola langsung oleh KAI, 275.768.006 penumpang KAI Commuter, 4.178.617 penumpang KAI Bandara, 14.653.832 penumpang LRT Jabodebek, 108.836 penumpang KAI Wisata dan 4.770.980 penumpang Whoosh.
Advertisement
