Liputan6.com, Jakarta Puncak arus liburan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025 di Bandara Soekarno Hatta, ternyata realisasinya mencapai 188 ribuan pergerakan penumpang, pada Minggu 22 Desember 2024.
"Jadi kita prediksi puncak Nataru itu terjadi di Kamis, 19 Desember 2024. Ternyata trennya atau realisasinya terjadi di hari Minggu, 22 Desember 2024, dengan pergerakan penumpang mencapai 188 ribuan sekian dan pergerakan pesawat sebanyak 1.173,"ungkap General Manager Bandara Soekarno Hatta, Dwi Ananda Wicaksana, Selasa (22/12/2024).
Advertisement
Sebab, pergerakan penumpang pada hari Kamis, 19 Desember 2024, terjadi pergerakan penumpang sebanyak 170 ribuan orang.
Lalu, pada Jumat, 20 Desember 2024 sebanyak 177.800 orang, Sabtu, 21 Desember 2024 sebabyak 187 ribuan penumpang, dan puncaknya pada Minggu, 22 Desember 2024 sebanyak 188 ribuan penumpang.
"Lalu, pada Senin, 23 Desember 2024 mulai menurun, sebanyak 170 ribuan penumpang,"ujar Dwi Ananda.
Penerbangan Tambahan
Untuk melayani ratusan ribu penumpang tersebut, Dwi Ananda mengaku, maskapai sudah menggunakan 30 sampai 40 persen dari jumlah permintaan penerbangan tambahan.
"Di Bandara Soekarno Hatta saja total ada 160 sekian untuk permintaan extra flight, yang sudah sekitar 30 sampai 40 persen dari jumlah yang diusulkan,"ujarnya
Sementara, Asst. Deputy Communication and Legal Bandara Soekarno-Hatta menuturkan, untuk mengakomodasi kenaikan jumlah penumpang, Bandara Soekarno-Hatta telah mempersiapkan berbagai fasilitas dan layanan terbaik.
Nuansa Natal dapat ditemukan di seluruh terminal melalui dekorasi tematik yang memeriahkan suasana, menciptakan customer experience dengan Joyful Christmas and New Year.
Selain itu, beautifikasi terminal turut menghadirkan kenyamanan ekstra, didukung seragam baru para petugas yang memberikan tampilan lebih profesional dan menyenangkan, menjadikan perjalanan para pelanggan semakin nyaman.
Layanan Tambahan
Sebagai layanan tambahan, Bandara Soekarno-Hatta menghadirkan Customer Lounge, fasilitas eksklusif yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Lounge ini tidak hanya menjadi pusat informasi tentang layanan dan fasilitas bandara, tetapi juga menyediakan tempat Complaint Resolution untuk membantu penyelesaian keluhan pelanggan secara cepat.
"Selain itu, Customer Lounge berfungsi sebagai Collaborative Area yang mempertemukan berbagai pihak terkait untuk berkolaborasi dalam memenuhi kebutuhan pelanggan selama periode liburan,"katanya.
Baca Juga
Advertisement
