Usia 63 Tahun, Pelni Tingkatkan Layanan di Segala Lini

Liputan6.com, Jakarta - PT Pelni (Persero) meningkatkan pelayanan di darat, laut dan udara, sehingga hal itu menjadi fokus kerja saat usianya mencapai 63 tahun.

Direktur Utama PT Pelni (Persero), Sulistyo Wimbo Hardito mengatakan, perbaikan pelayanan di darat terdapat pada loket pelayanan tiket. Pelni berencana melakukan penerapan tiket elektronik, namun Wimbo belum memasikan waktu penerapannya.

"Kami perbaiki loket. Tiket belum selesai sedang pengembangan e-ticketing," kata Wimbo, di Kantor Pusat Pelni, Jakarta, Selasa (28/4/2016).

Wimbo melanjutkan, peningkatan pelayanan udara Pelni telah membuka contact center dengan nomor 162, untuk memudahkan masyarakat mendapat informasi tentang pelayanan Pelni.

"Dari  telepon 162, sebelumnya  Komunikasi dengan Pelni melalui telepon rumah agak sulit mengingatnya, karena Pelni melayani umum mendapat 3 digit dari Kementerian Komunikasi Informatika," tutur Wimbo.

Untuk  di laut, Pelni akan meningkatkan pelayanan di atas kapal, seperti peningkatan kebersihan kapal. Menurut Wimbo, peningkatan pelayanan tersebut bisa dilakukan dalam waktu dua tahun, lebih cepat dari peningkatan pelayanan Kereta Api.

"Ketika di kapalnya sendiri toilet, segala macam. Itu perubahan di kapal membutuhkan waktu dua tahun karena kereta api saja 3-4 tahun. Akhir 2016 cukup," kata Wimbo.