Kompensasi AirAsia buat Penumpang yang Batal Terbang Usai Gempa Lombok

Liputan6.com, Jakarta - AirAsia menyatakan bahwa seluruh penerbangan dari dan menuju Lombok juga Bali beroperasi dengan normal menyusul terjadinya gempa bumi. Pada Minggu malam (5/8/2018) hingga Senin (6/8/2018) pagi, terjadi beberapa gempa.

Head of Communications PT Indonesia AirAsia, Baskoro Adiwiyono, menjelaskan, meskipun beroperasi normal, AirAsia tetap memberikan dua pilihan kompensasi kepada para penumpang yang membatalkan penerbangan.

"Kompensasi diberikan kepada penumpanng yang telah memesan tiket sebelum 5 Agustus 2018 dengan periode perjalanan dari 6 - 10 Agustus 2018," jelas dia dikutip dari keterangan tertulis, Senin (6/8/2018). 

Ia melanjutkan, penumpang dengan penerbangan ke Lombok atau Bali dari tanggal 6 - 10 Agustus dapat memilih salah satu dari pilihan layanan kompensasi berikut ini.

1. Ubah Jadwal (Move Flight)

Pengubahan jadwal penerbangan untuk rute yang sama dalam periode 14 hari dari jadwal keberangkatan semula tanpa dikenakan biaya tambahan dan bergantung pada ketersediaan kursi.

2. Akun Deposit (Credit Account)

Deposit senilai harga tiket pada akun AirAsia BIG Loyalty yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya. Akun deposit ini berlaku 90 hari sejak diterbitkan.

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini: