5 Pelajaran Sukses dari Pendiri Grab

Lewat Anthony, kamu juga belajar arti kegigihan yang sesungguhnya. Tak kenal lelah, Anthony langsung mendatangi tempat-tempat pangkalan untuk memperkenalkan aplikasinya kepada para sopir transportasi.

Mulai dari bandara, mal, pom bensin dan tempat-tempat pangkalan lain hanya untuk menjelaskan dan memberikan pemahaman pada mereka akan pentingnya teknologi di masa depan. Bahkan, di awal perjalanan Grab, Anthony mencicipi posisi admin call center. Hal ini dilakukannya agar bisa memahami langsung berbagai permasalahan yang terjadi di lapangan.

Dengan menerima kritik dan saran dari para pengemudi dan konsumen secara langsung, Anthony jadi tahu cara memperbaiki bisnisnya.

3. Selalu menantang diri sendiri

Anthony Tan merupakan sosok yang lahir dalam keluarga pebisnis terkenal di Malaysia. Bayangkan saja, kakeknya, Tan Fuet Yoh memiliki bisnis perakitan dan distribusi mobil Jepang.

Lalu ayahnya, Tan Hew Cheng, pernah masuk ke dalam deretan orang terkaya di Malaysia pada tahun 2015. Ibunya sendiri merupakan salah satu pialang saham yang ternama di negaranya. Namun, sejarah keluarganya ini tidak membuat Anthony ongkang-ongkang kaki mengandalkan bisnis keluarga.

Meskipun berstatus sebagai anak bungsu dari 3 bersaudara, Anthony tidak pernah bersikap manja. Sebaliknya, dia justru menjadi satu-satunya anak yang bisa berpikir jauh ke depan. Ketika kedua kakaknya masih bergelut di bisnis keluarga, Anthony sudah bisa membangun perusahaannya sendiri.

Meski sudah sukses, Anthony tetap mengakui bahwa bisnis Grab tidak bisa selamanya berjalan lancar. Contohnya saja di tahun 2013 ketika Grab mulai keluar dari Malaysia dan masuk ke Manila, Filipina.

Saat itu, kondisi manajemen dan perencanaan sangat buruk. Hal itulah yang membuat bisnisnya tidak berjalan lancar di sana. Lebih parahnya lagi sempat terjadi miss-communication yang membuat gaji para mitra pengemudi tidak dibayarkan selama sebulan.

Sisi baiknya, Anthony selalu belajar dari kesalahan. Dia terus belajar dari kesalahan hingga sekarang. Menurut Anthony sendiri hal ini seperti wakeup-call, membuatnya terbangun dan tidak boleh cepat puas.

5. Kepedulian pada lingkungan sekitar

Agar bisnis bisa diterima oleh masyarakat luas, kamu harus benar-benar tahu apa yang dibutuhkan dan digunakan masyarakat setiap harinya.

Jika kamu hanya berdiam diri di rumah dan bersantai di depan mesin pencari google, kamu tidak akan menemukannya. Kamu harus benar-benar turun langsung ke lapangan.

Inilah yang dilakukan oleh Anthony Tan. Saat dia turun langsung ke lapangan, dia melihat ada banyak permasalahan yang terjadi dalam dunia transportasi umum. Contohnya saja argo yang dimainkan oleh para sopir dengan menempuh jalan yang memutar.

Selain itu juga soal keamanan. Melalui Grab, Anthony menunjukkan kepeduliannya akan permasalahan tersebut. Lewat bisnisnya ini dia memberikan solusi di mana kamu bisa tahu argo taksi di awal dan merasa aman dalam berkendara.

Itu dia 5 hal yang bisa kamu jadikan pelajaran agar bisnis menjadi sukses. Bagaimana, apakah kamu berani keluar dari zona nyaman seperti yang dilakukan Anthony Tan?