16 Perjalanan Kereta Api Dibatalkan Selama Masa PSBB Bandung Raya

Liputan6.com, Jakarta - Sebanyak 16 perjalanan kereta api dibatalkan pada masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) Bandung Raya yang dimulai tanggal 22 April 2020. Kereta yang dibatalkan keberangkatannya muali hari Kamis, 23 April 2020 tersebut adalah KA Argo Parahyangan Excellence relasi Bandung- Gambir, KA Kahuripan relasi Kiaracondong- Blitar dan KA Harina relasi Bandung - Surabaya Pasarturi.

Menurut juru bicara PT Kereta Api Daerah operasi (PTKA Daop) 2 Bandung Noxy Citrea, selain tiga rangkaian kereta api jarak jauh terdapat 10 KA Lokal Bandung Raya, 1 KA Lokal Cibatu dan 2 KA Lokal Walahar relasi Purwakarta- Tanjung Priok yang dibatalkan perjalanannya. Namun untuk melayani masyarakat yang harus berkegiatan di luar, masih tersedia perjalanan KA Lokal.

"Khusus untuk kereta api lokal yang masih beroperasi jadwal perjalanannya, kami sesuaikan ya dengan rentang waktu yang diatur oleh PSBB Kota Bandung. Yaitu mulai pukul 05.00 sampai dengan pukul 19.00 WIB," kata Noxy dalam keterngan resminya ditulis Bandung, Kamis, 23 April 2020.

Noxy menjelaskan kereta api lokal (KA Lokal) yang masih beroperasi sebanyak 28 perjalanan yaitu KA Cibatu dan Bandung Raya. Khusus untuk KA Lokal yang masih beroperasi ucap Noxy, otoritasnya menerapkan protokol kesehatan secara ketat.

Salah satunya adalah pembatasan jumlah penumpang maksimal 50 persen dari kapasitas kereta untuk penerapan phsycal distancing. Selain itu lanjut Noxy, jika ada penumpang yang tidak mengenakan masker, maka tidak akan diizinkan naik kereta api

"Kami terapkan aturan ketat dalam hal pelaksanaan protokol kesehatan. Di area stasiun disediakan hand sanitizer, wastafel portable, pengukuran suhu tubuh, pengaturan jarak antrian serta jarak duduk. Begitu pula di kereta, kapasitasnya dikurangi sehingga ada jarak fisik antar penumpang satu dengan lainnya," ungkap Noxy.

2 dari 4 halaman

Uang Dikembalikan 100 Persen

Jadwal Perjalanan Dibatalkan, Stasiun Gambir dan Pasar Senen Sepi — Calon penumpang KA duduk di ruang tunggu keberangkatan Stasiun Gambir, Jakarta, Jumat (27/3/2020). PT Kereta Api Indonesia (Persero) membatalkan sejumlah jadwal perjalanan menyusul meluasnya penyebaran virus corona, pembatalan itu dilakukan mulai 26 Maret 2020. (Liputan6.com/Helmi Fithriansyah)

Noxy menjelaskan calon penumpang yang telah memiliki tiket dan terdampak pada pembatalan perjalanan KA telah diinformasikan oleh layanan pelanggan, biaya tiket yang telah dibayarkan akan dikembalikan penuh oleh KAI atau full refund 100 persen. Sedangkan pembatalan melalui aplikasi KAI Acces dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian.

Noxy mengatakan calon penumpang dapat menghubungi Contact center KAI 121 melalui telepon 021-121, email cs@kai.id, atau media sosial @kai121 untuk mendapatkan informasi terbaru tentang perjalanan KA-nya. Itu gunanya untuk mempermudah pembatalan tiket KA.

"Jika tidak melakukan pembatalan melalui aplikasi KAI Acces, calon penumpang bisa datang langsung ke loket pembatalan yang ada di stasiun. KAI memohon maaf kepada para penumpang yang perjalanannya tertunda dampak dari pembatalan sejumlah perjalanan KA” ungkap Noxy.

3 dari 4 halaman