Pengabdian Tulus Mantri BRI, Rela Susuri Sungai-sungai demi Pelayanan ke Nasabah

Liputan6.com, Pekanbaru - Setiap pekerjaan mengalami risiko masing-masing, salah satunya menjadi Mantri BRI. Tak banyak yang tahu soal sulitnya menjadi Mantri BRI di lapangan, padahal profesi ini merupakan salah satu garda terdepan untuk melakukan edukasi dan literasi keuangan kepada masyarakat, khususnya di pedalaman Indonesia.

Hal itu seperti dirasakan Resti Julianti, perempuan asal Sungai Guntung, Riau. Didera berbagai rintangan, dia menguatkan tekadnya siap melayani nasabah BRI di wilayah perbatasan Riau – Jambi.

Perempuan berumur 26 tahun ini bercerita, sebelum menjadi Mantri BRI, pernah menjadi Customer Service (CS) di kantor cabang BRI di Riau pada 2014 hingga 2019. Berharap mendapat tantangan lebih, tidak hanya berdiam diri saja di kantor sebagai CS, dia pun ingin menggeluti hal lain.

Akhirnya, Resti direkomendasikan sang pimpinan untuk beralih menjadi Mantri BRI. Tentunya hal itu merupakan angin segar bagi Resti yang biasanya bekerja di dalam ruangan. Sejak 2019, Resti resmi menjadi Mantri BRI hingga sekarang.

“Awalnya saya jadi CS sudah 5 tahun, karena bosan duduk di kantor, dan saya punya hobi jalan-jalan. Makannya kemarin di rekomendasikan oleh pimpinan untuk jadi Mantri. Jadi Mantri di BRI mulainya tahun 2019, tugasnya di perbataasan Riau dan Jambi,” kata resti kepada Liputan6.com.

Sebelum dia ditunjuk menjadi Mantri BRI, banyak kandidat Mantri lain yang menolak penugasan di wilayah Sungai Guntung yang daerahnya terletak di perbatasan Riau dan Jambi, karena lokasi yang jauh dari kantor cabang.

Berbeda dengan Resti yang justru menerima tawaran tersebut. “Kebetulan karena di Sungai Guntung ini daerah perbatasan jauh istilahnya dari kantor cabang, banyak Mantri lain yang ditugaskan di sini. Akhirnya saya yang ditawari, kebetulan daerah itu wilayah sendiri,” ujarnya.

Pengalaman menarik

Selama menjadi Mantri kurang lebih 4 tahun, banyak pengalaman menarik yang dihadapi gadis asal Sungai Guntung ini. Beberapa desa di wilayah sungai Guntung ada yang tidak memiliki fasilitas listrik di perkampungannya.

Selain itu, Resti juga harus membiasakan diri menyelusuri sungai menggunakan perahu kecil yang banyak buaya, sebelum bertemu dengan nasabah di desa lain.

"Di sini wilayah yang ada jaringannya bisa dibilang cuman di wilayah sungai Guntung, terus kalau di luar Guntung itu sudah tidak ada sinyal. Pas mau nyamperin ke nasabah jarak tempuh gunain perahu sekitar 1-2 jam baru sampai," ujarnya.

Lamanya perjalanan, Resti juga sering kehujanan yang membuat dirinya harus berteduh. Alhasil, dia terpaksa harus pulang hingga larut malam. "Hampir setiap kali survei seperti itu," imbuhnya.

Meskipun begitu, Resti sangat menikmati peran menjadi Mantri BRI di wilayah sungai Guntung dan sekitarnya. Berkat menjadi Mantri, kini Resti lebih banyak dikenal masyarakat.

"Saya suka menolong teman, keluarga, dan masyarakat. Itulah saya jadi Mantri, saya ingin bermakna bagi orang lain," ucapnya.