Viral Nasabah Bank BTN Ngamuk Minta Uangnya Balik, Begini Tanggapan Perseroan

Liputan6.com, Jakarta Viral nasabah Bank BTN ngamuk di kantor PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Aksi ini dilakukan karena dirinya meminta BTN untuk mengembalikan dana yang ia simpan di bank.

"Kembalikan dana saya, dana saya itu 8 bulan pak, itu uang warisan keluarga. Pulangkan dana saya," terangnya dikuti dari video viralnya, Sabtu (18/3/2023).

Menanggapi hal ini Bank BTN menghimbau kepada para nasabah untuk menjaga kerahasiaan data pribadi baik berupa identitas, buku tabungan, PIN maupun data pribadi lainnya.

Hal ini wajib dilakukan untuk mencegah hal-hal yang bisa merugikan nasabah. Pernyataan tersebut menanggapi video keluhan nasabah Bank BTN yang viral di media sosial.

Corporate Secretary Bank BTN Achmad Chaerul mengatakan, permasalahan nasabah tersebut saat ini dalam proses hukum untuk penyelesaiannya.

“Kami sudah laporkan permasalahan ini ke aparat penegak hukum, untuk itu kami berharap nasabah bisa bekerja sama untuk penyelesaian masalah ini,” kata Chaerul di Jakarta, Sabtu (18/3).

PPKM Darurat Bank BTN Dorong Digital Banking — Nasabah mengakses layanan mobile banking Bank BTN di Jakarta, Senin (19/7/2021). Bank BTN menambah fitur Cardless Withdrawal yang bisa melakukan transaksi tarik tunai tanpa kartu di ATM, serta QRIS dengan memindai QR Code melalui aplikasi mobile banking BTN. (Liputan6.com)

2 dari 2 halaman

Keamanan Terjamin

Menurut Chaerul, Bank BTN menjamin keamanan seluruh transaksi nasabahnya dengan menerapkan Prudential Banking dan Good Corporate Governance sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Selanjutnya Chaerul meminta semua pihak untuk menghormati proses hukum yang sedang berjalan sehingga bisa melihat fakta yang sesungguhnya.

Bank BTN akan senantiasa taat asas dan taat hukum serta mematuhi dan menjalankan putusan pengadilan yang berkekuatan hukum tetap.

“Kami berkomitmen untuk menindak tegas terhadap setiap pelanggaran hukum serta tidak akan melindungi pihak manapun yang terbukti melakukan pelanggaran hukum,” pungkasnya.