Pengguna WhatsApp Sekarang Bisa Belanja Lewat Aplikasi

Liputan6.com, Jakarta Pengguna aplikasi WhatsApp di Brazil dapat merasakan pengalaman belanja end-to-end mulai dari pencarian hingga pembayaran dengan fitur bayar bisnis melalui obrolan. Langkah ini pada akhirnya membuka pasar pembayaran pedagang di Brazil untuk WhatsApp.

Mengutip USA Today, Kamis (13/4/2023), Mark Zuckerberg mengumumkan hal ini dalam sebuah unggahan yang mengatakan bahwa perusahaan meluncurkan kemampuan bagi pengguna untuk transaksi bisnis lokal langsung di obrolan WhatsApp.

“Pengalaman checkout yang mulus dan aman ini akan menjadi ‘game-changer’ bagi orang-orang dan bisnis kecil yang ingin membeli dan menjual di WhatsApp tanpa harus membuka situs web, membuka aplikasi lain, atau membayar secara langsung,” kata perusahaan tersebut dalam pengumumannya.

Melalui pengumuman tersebut mereka juga mengakui setelah meluncurkannya pada Selasa ini ke sejumlah kecil bisnis, akan tersedia untuk lebih banyak lagi dalam beberapa bulan mendatang.

Hingga saat ini, pengguna dapat melakukan transaksi peer-to-peer melalui WhatsApp Pay di Brasil. Namun karena batasan peraturan, Meta tidak dapat meluncurkan kemampuan untuk melakukan pembelian ini melalui penjual.

Sebenarnya toko dapat menggunakan layanan pembayaran pihak ketiga untuk membuat tautan pembayaran dan memasukkannya ke dalam pesan WhatsApp, tetapi ini bukanlah pengalaman yang mulus baik bagi pedagang maupun pembeli karena terlalu berisiko.

Tidak ada data jumlah banyaknya bisnis kecil yang dapat ditemukan di WhatsApp saat ini. Pengumuman perusahaan terakhir pada 2020 mengungkap ada lebih dari 5 juta bisnis di Brazil menggunakan WhatsApp sebagai platform mereka, berdasarkan pemberitaan USA Today.

Tahun lalu, WhatsApp meluncurkan fitur “Dictionary” mirip Yellow Pages di Brazil yang memungkinkan pengguna mencari berbagai jenis bisnis, mulai dari makanan dan minuman hingga perjalanan.

Menggabungkan dua kemampuan ini, pengguna dapat mencari bisnis yang berbeda, menambahkan item yang ingin mereka beli, dan membayar pedagang di dalam aplikasi.

Pengguna dapat melakukan pembayaran melalui kartu debit, kredit, dan prabayar Mastercard dan Visa yang dikeluarkan oleh ragam bank yang berpartisipasi.