J&T Express Raih WOW Brand Award 2024, Predikat Gold Champion di Kategori Courier Services

Sprinter J&T Express mengantarkan paket. (Istimewa)

Liputan6.com, Jakarta J&T Express berhasil meraih penghargaan Gold Champion pada kategori Courier Services atau Jasa Kurir dalam ajang WOW Brand Award 2024 yang diselenggarakan oleh oleh MarkPlus Inc melalui MarkPlus Insight.

Penghargaan tersebut semakin menegaskan posisi J&T Express sebagai brand terbaik pilihan Gen Z dan juga brand favorit pada industri jasa kurir di Indonesia.

Herline Septia, Brand Manager J&T Express mengatakan pihaknya terus mengembangkan strategi branding yang relevan dan menarik secara konsisten, untuk mampu memenuhi ekspektasi serta kebutuhan konsumen muda yang cerdas dan dinamis.

“Upaya ini menjadi salah satu landasan dalam memperkuat brand awareness yang positif. Kami mengapresiasi penghargaan WOW Brand Award 2024 yang diberikan oleh Markplus.inc kepada J&T Express. Capaian ini menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dalam pengiriman dan mengembangkan berbagai cara untuk lebih dekat lagi dengan pelanggan,” ungkap Herline Septia.

Penghargaan WOW Brand 2024 sendiri merupakan hasil survei yang dilakukan kepada lebih dari 3.000 responden di seluruh Indonesia, dengan menggunakan unsur dari konsep customer journey 5A dalam buku karya Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, dan Iwan Setiawan berjudul Marketing 4.0 dengan tahapan pengukuran yakni Aware, Appeal, Ask, Act, dan Advocate.

Melalui pengukuran tersebut, J&T Express tercatat sebagai salah satu brand jasa pengiriman yang bertumbuh dengan memiliki keunggulan Branding to Gen Z.

2 dari 2 halaman

Menarik Minat Gen Z Lewat Digitalisasi

Perbesar

WOW Brand Awad 2024.

Di era digitalisasi saat ini, integrasi teknologi menjadi salah satu faktor kunci yang mampu menarik minat Gen Z. Para penyedia layanan yang menawarkan solusi teknologi terkini, efisiensi, kemudahan akses, dan pengalaman personal merupakan beberapa kebutuhan yang membentuk tren masyarakat Gen Z terhadap jasa pengiriman.

Sebagai sebuah brand, J&T Express terus mengikuti tren masa kini untuk menjawab kebutuhan pelanggan. Desain komunikasi visual yang atraktif, hangat serta aktif dalam penggunaan social media menjadi salah satu relasi identik J&T. Selain itu, program kampanye dengan kerap melibatkan Gen Z seperti J&T Fashion Week, J&T Youngpreneur hingga kompetisi bisnis J&T Super Seller sukses meraih antusias dengan lebih dari ribuan pelaku ukm mahasiswa yang merupakan Gen Z.

(*)