Penghargaan Merdeka Awards 2024 Jadi Motivasi Bagi Insan Kementerian Investasi Terus Berinovasi

Liputan6.com, Jakarta Dalam ajang Merdeka Awards 2024, Kementerian Investasi/BKPM berhasil meraih penghargaan pada kategori pada kategori Program Inovatif untuk Negeri berkat inovasinya dalam layanan Contact Center OSS. 

Layanan Contact Center OSS memudahkan para pelaku usaha mendapatkan layanan perizinan dan informasi usaha dengan cara yang lebih efisien dan nyaman, sekaligus untuk menyampaikan masukan maupun keluhan dan aduan mengenai berbagai hal yang berkaitan perizinan usaha secara online.

Atas prestasi tersebut, Sekretaris Utama Kementerian Investasi/BKPM, Heldy Satrya Putera yang hadir menerima penghargaan mewakili Menteri Investasi/BKPM, Rosan Roeslani, mengaku bangga dan bersyukur dapat meraih penghargaan Merdeka Awards.

"Kami bangga sekali karena untuk pertama kalinya mendapat penghargaan dari Merdeka.com. Kami bersyukur sekali bahwa tahun ini mendapatkan penghargaan pada kategori Program Inovatif untuk Negeri, yang memang sesuai dengan semangat Kementerian Investasi, kita diminta untuk selalu berinovasi," kata Heldy Satrya usai menerima penghargaan Merdeka Awards 2024 di SCTV Tower, Kamis (19/9/2024).

Heldy Satrya mengatakan inovasi sangat penting bagi Kementerian Investasi/BKPM karena kami adalah instansi yang melayani perizinan dan untuk pertama kalinya perizinan usaha juga dilakukan secara online.

"Karena berhubungan dengan teknologi maka inovasi merupakan kunci untuk perbaikan dan penyempurnaan dari pelayanan dan system yang kami gunakan. Teknologi tanpa perbaikan tidak akan bisa berjalan dengan baik dan memenuhi harapan pelaku usaha. Izin-izin usaha ini sangat penting untuk perekonomian Indonesia," ujarnya.

Heldy menyampaikan terima kasih kepada Merdeka.com atas apresiasi yang diberikan kepada Kementerian Investasi. Menurutnya kolaborasi Kementerian dan Media sangat penting untuk memperluas jangkauan informasi dan mendukung berjalannya investasi-investasi yang ada di Indonesia.

"Kolaborasi dengan media sangat penting. Kami adalah Lembaga perizinan dan kami juga Lembaga promo untuk investasi. Dalam rangka promosi ini tidak mungkin bekerja sendiri, kami memerlukan kolaborasi dengan berbagai pihak terutama dengan media. Agar apa yang kami lakukan dan kita tawarkan, bisa sampai kepada pihak-pihak yang membutuhkan informasi itu," kata Heldy.

Lewat penghargaan Merdeka Awards 2024, dirinya berharap dapat selalu memacu jajaran Kementerian Investasi/BKPM untuk terus melakukan inovasi. 

"Karena pelayanan perizinan ini merupakan salah satu kunci untuk suksesnya dunia usaha. Kami berharap dengan adanya penghargaan ini kami akan semakin terpacu lagi untuk melakukan inovasi dan perbaikan-perbaikan dalam pelayan berusaha.

Contact Center OSS siap melayani masyarakat setiap hari kerja, yaitu Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 16.00 WIB. Dengan adanya layanan ini, masyarakat dan pelaku usaha dapat mengakses berbagai informasi terkait perizinan berusaha melalui beberapa kanal komunikasi yang tersedia. 

Masyarakat dapat menghubungi Contact Center OSS melalui WhatsApp di nomor 0811-6774-642, email di kontak@oss.go.id, serta melalui media sosial Instagram di @oss.go.id. Selain itu, Contact Center OSS juga menyediakan layanan panggilan video serta tatap muka untuk memudahkan proses konsultasi.

(*)