Liputan6.com, Jakarta InJourney Airports lakukan pembenahan beberapa teknologi, agar pelayanan untuk check in penumpang tidak akan selama biasanya. Sehingga, calon penumpang bisa lebih lama lagi merasakan berbagai tenant di berbagai bandara tersebut.
Direktur Utama PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports Faik Fahmi menuturkan, berdasarkan fakta di lapangan, bila calon penumpang penerbangan domestik baru akan datang pada saat 1,5 jam sebelum check in. Sementara untuk penerbangan internasional, calon penumpang baru akan hadir 2 jam sebelum check in.
Baca Juga
"Sebab check in butuh Waktu, masuk ke SCP atau pemeriksaan keamanan, proses boarding, dan sebagainya, itu membutuhkan Waktu lagi. Jadi mana sempat calon penumpang ataupun yang mengantarnya ini menikmati segala fasilitas dan juga tenant yang ada di Bandara,"ujar Faik, saat peluncuran Eat, Shop Fly di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno Hatta, Senin (30/12/2024).
Advertisement
Untuk itu, pihaknya tengah melakukan pembenahan berbagai pelayanan untuk calon penumpang, terutama di bidang teknologi.
Seperti, ditambahnya mesin check in mandiri di beberapa titik, atau bisa melakukan check in online via aplikasi di beberapa maskapai.
Juga akan digantinya teknologi pemeriksaan di area Security Check Point (SCP) 2 yang lebih canggih. Seperti pemeriksaan berbagai barang elektronik, air kemasan, dan sebagainya, tidak perlu lagi dikeluarkan dari tas penumpang, sehingga menghemat Waktu saat akan melintas.
"Hal ini bisa mempercepat proses. Biasanya lama, 1 jam itu bisa 200 penumpang, nanti bisa melayani lebih dari itu,"tuturnya.
Sehingga, calon penumpang yang datang, bisa merasakan atau experience di bandara. Bukan sekedar naik turun pesawat saja, melainkan juga merasakan pelayanan yang lebih dari itu.
"Nuansa jadi lebih green, tenant sudah direnovasi, ada Indonesia Paviliun, di daerah kedatangan ada giant LED juga, suasana vertical garden juga diciptakan untuk membawa hutan Indonesia di dalam bandara,"ujar Faik.
Â
Â
Luncurkan Eat Shop and Fly untuk Penumpang
Sementara, untuk menunjukan perubahan tersebut, InJourney Airports, menyelenggarakan program Eat Shop and Fly untuk para calon penumpang di 6 bandara besar di Indonesia. Seperti di Bandara Soekarno Hatta, Ngurah Rai Bali, Surabaya, Makasar, Balikpapan dan Jogjakarta.
Â
"Jadi kita menyiapkan hadiah utama mobil ada 4, jadi tiap 3 bulan kita undi. Nanti granprizenya satu mobil kita undi yang paling bagus, tapi diluar itu ada hadiah dalam bentuk tv, iphone, dan lainnya, bahkan buat tenant juga ada hadiah,"ungkap Faik.
Â
Direktur Komersil InJourney Airports, Muhammad Rizal Fahlevi mengungkapkan, calon penumpang cukup berbelanja di seluruh tenant di 6 bandara tersebut, minimal transaksi Rp 150 ribu, untuk bisa ikut undian hadiah tersebut.
Â
"Setiap pengunjung Bandara yang membelanjakan di tenant fnb, retail lainnya, dengan minimal transaksi Rp150ribu, akan dapat 1 poin undian. Semakin besar spend-nya, makin besar kesempatannya,"tutur Rizal.
Â
Advertisement