Produsen Ban Balap Indonesia Rebut Penghargaan di Masa Pandemi

Kegiatan yang biasanya terlaksana secara offline, kini harus beralih menjadi online. Namun, PT Gajah Tunggal Tbk tetap dapat beradaptasi dengan baik di segala kondisi dan menjadi lebih dekat dengan konsumen.

Penghargaan ini diperoleh karena IRC dinilai berhasil memenuhi 3 parameter penilaian di dunia digital: Digital Media Aspect, Social Engagement Aspect, dan Digital Mention Aspect dalam kurun waktu satu tahun terakhir, yang dilaksanakan pada bulan November 2020 – Januari 2021.

Survey ini dilakukan kepada 150 kategori bisnis pada lebih dar i1.000 perusahaan di Indonesia. Digital Media Aspect mengukur banyaknya pemberitaan media digital terhadap suatu brand atau perusahaan melalui google.co.id.

 PT Gajah Tunggal Tbk dinilai bagus dalam menjalin engagement dengan konsumen. Ini bisa dilihat dari komunikasi dua arah yang terjalni lewat media sosial Facebook dan Instagram. Selain itu, mereka juga banyak disebut di media sosial.

"Kondisi pandemi sekarang ini tidak menjadi halangan bagi PT Gajah Tunggal Tbk untuk terus memberikan inovasi kepada konsumen dengan memanfaatkan berbagai digital platform channel. Pada pelayanan, kami telah menciptakan GT Care yang tersedia di website IRC dimana konsumen bisa bertanya yang akan diterima dan direspon langsung oleh pihak brand," kata Swenanda Yoanne Maria.

"Sementara untuk penjualan ban, kami terus aktif mengembangkan aplikasi Speedwork demi keamanan dan kenyamanan konsumen dalam membeli ban secara online," dia menambahkan.